to read complaints and reviews, or file yours. 
Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi!
06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 mil ile toplam milim doğru şekilde 37.916’ya yükseldi. Ancak statü milim sistem tarafından sebepsiz şekilde 17.560’a düştü
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede herhangi bir mil harcaması yapılmadığı, süresi dolan milim olmadığı ve uçuşların sisteme işlendiği teyit edilmiştir. Ayrıca uygulamadaki ekran görüntülerinde millerimin 31.12.2025’e kadar geçerli olduğu da açıkça görülmektedir.
Toplam mil sayım doğru şekilde artarken yalnızca statü milimin eksilmesi, sistemdeki teknik bir hataya işaret etmektedir. Bu durumu geri bildirim formuyla iletmeme rağmen yalnızca bilet numarası talep edilen, konuyu anlamayan bir cevap aldım.
Üstelik bu mil kaybı, Classic Plus statüsüne geçmeme çok az kalmışken yaşandı ve doğrudan statü kazancımı da etkiledi.
Hatalı şekilde silinen 5.602 statü milimin iadesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımda Elit üyeliğimin devamını sağladım. Bu tarih itibari ile 53.790 statü milim vardı. 45000 mil düşülerek Elit üyeliğimin devam etmesi gerekirken 53790 milin tamamı hesabımdan silinmiş. Ben bu milleri kazanabilmek için Mil çevirisi yaparak 43950 milimi 8379 St...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programının tamamen yalan olduğunu fark ettim. Dönem dönem millerimin mevcut durumunu not ederek karşılaştırma yapmak istedim. 14 Mayıs tarihinde Classic üyelikten Classic Plus'a yükselmek için gereken mil miktarı 7.970 idi. Classic üyelikteki oranım %68 idi. Bug...
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında Türk Hava Yolları'nın kasıtlı ve haksız olarak statü mili eksilttiğini fark ettim. Dönem dönem millerimin mevcut durumunu not ederek karşılaştırdım. Temmuz ve Ağustos ayları boyunca hesabımdan 2400 statü mili eksiltildi. Dönemsel olarak bazı millerin...
Merhabalar, Statü millerimi kontrol ettiğimde 12.02.2024 tarihinde 30.013 Milim vardı. Bununla ilgili ekran görüntüsünü ekte sundum. Ayrıca 2 gün önce kontrol ettiğimde 28.000 küsurlara düştüğünü fark ettim. Belki bir karşılık vs olmuştur diye üstünde durmadım. Bugün kontrol sağladığımda statü mil...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.728 
Check-in 1.070 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.048 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 753 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 974 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21
Yorumlar