to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Üyeliğiyle Giriş Yapılamıyor, Sorun Çözülemiyor
Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum.
Bu sorunu 2025 Temmuz ayında fark ettim ve o tarihten bu yana defalarca geri bildirim formu doldurdum. Her seferinde sadece otomatik, robot yanıtlarıyla geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Son olarak kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradım, tüm bilgilerimi birlikte tek tek teyit ettik, ancak buna rağmen hem web hem de uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Az önce tekrar geri bildirim formu doldurmak zorunda kaldım ve ayrıca TK-13781378 numaralı güncel bir kayıt daha açtım.
THY’den beklentim, sistemlerindeki bu üyelik ve giriş sorununu tespit edip düzeltmeleri, gerekli güncellemeleri yaptıktan sonra tarafıma açık ve net bir şekilde teyit vermeleri ve artık üyelik bilgilerimle hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sorunsuz giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
