Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.213

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

378 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 607görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Kartımdam Çekim Yapıp Rezervasyon Oluşturmadı, Para İade Etmiyor!

21 Mayıs 2021 tarihinde THY online işlemlerden bir uçak bileti rezervasyonu için 167 TL ödeme yapmak üzere BKM Express üzerinden ödeme işlemine yönlendirilip ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem başarısız oldu, THY ekranda hata gösterdi ve rezervasyon oluşmadı. Aynı işlemi tekrar deneyip bu sefer başk...

THY Kartımdam Çekim Yapıp Rezervasyon Oluşturmadı, Para İade Etmiyor!

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 284görüntüleme
  • 3 hafta önce

THY Hasarlı Bagaj Geri Bildirimi

THY ile yaptığım seyahat sonrasında bagajım hasarlı geldi, bunu havaalanında kayıt altına aldım ve hasar kayıt formu oluşturmaları için gerekli evrakları gönderdim. Ama benden ısrarla hasarlı bagajımın faturasını istediler, bu urunu uzun sure önce aldım ne zaman aldığımı bilmiyorum, aldığım her ürün...

profile
  • 1118görüntüleme
  • 3 hafta önce

THY Mil İadesini Süresinde Gerçekleştirmiyor Ve Dönüş Yapmıyor

THY firmasından mil karşılığıyla uçak bileti aldık ancak pandemi koşulları sebebiyle erteleme ve iptal durumlarından dolayı biletimizin kesintisiz iade olacağına dair çağrı merkezi personelinden sözlü taahhüt alınarak ve yine çağrı merkezi personelinin sözlü taahhüdüne istinaden iade işleminin 2-7 i...

profile
  • 529görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:55

THY Yüksek Mil Uçuşları

Normal de iç uçuşlarda uçuş için alınan mil 3750 iken THY Anadolu Jet uçağı ayrımı yapmadan hepsine 8800 mil yapmanın mantığı nedir neden insanları mağdur ediyorsunuz. Uçak bileti almayı neden zorlaştırıyor THY anlamıyorum. Mil kazanmak kolay değil ama kıymeti yok bu şekilde ne THY ile uçuş yaparım ...

profile
  • 361görüntüleme
  • 12 Mart 14:47

THY Check-in Sorunlu Oldu

Check-in de pasaport ve kredi kartı na inanmayıp bir de Hollanda kimliğimi istendi. Ve onun üstüne ehliyetimi verdim. Bu kadar da olmaz yani! Ancak o zaman inandı hanim efendi ben check-in yapcagammi. Daha neylen kendimi belgelemem gerekir ya. Bu kadar olmaz

profile
  • 894görüntüleme
  • 10 Mart 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY  İade Çeki Rezilliği

İnternet üzerinden kredi kartı ile satın aldığım uçuşum THY tarafından aniden 5 saat sonraya alınınca iptal ettirmek zorunda kaldım. İnternet sayfası ücret iadesinin kredi kartına ilerleyen günlerde yapılacağını söylemesine rağmen 3 hafta geçmesine rağmen bilet ücreti karta geri iade edilmedi. Konu ...

profile
  • 423görüntüleme
  • 03 Mart 06:48

Türk Hava Yolları Valiz Şikayet

Türk hava yollarıyla İstanbul'dan Londra'ya uçtum valizim kullanılamaz hale geldi ve bu ikinciye başıma geliyor. Havalimanında tutulması gereken bütün tutanakları tuttum ama maalesef ki hiçbir şekilde mantıklı bir geri dönüş yapmadılar. Benden vay efendim valizin faturasını getirin. Vay efendim kred...

Türk Hava Yolları Valiz Şikayet
Türk Hava Yolları Valiz Şikayet
Türk Hava Yolları Valiz Şikayet
+2
profile
  • 694görüntüleme
  • 19 Şubat 01:57

THY 7 Kez İade İçin Satış Ofisine Çağrıldım / Personel Yetersizliği

Personelin ihmal ve yanlış bilgilendirmesi başta olmak üzere birden çok hususta personelinizden ve kurumunuzdan şikayetçiyim.Telefon görüşmelerinde mutabık kalınan bilet iademi almak için havaalanına her gittiğimde satış ofisindeki çalışanlar tarafından geri çevrildim.Belirttiğim tarih ve saatlerind...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 553görüntüleme
  • 04 Şubat 19:51

THY Mil Puanlarımızı Nasıl Kullanacağımıza Kendisi Karar Veriyor.

Daha önce mil puanlarımızı Shell Club card puanlarına dönüştürebiliyorduk. Şimdi bunun için mil&miles kredi kartı sahibi olmak şartı getirilmiş. Bunun için neden kredi kartı alma zorunluluğumuz olduğunu anlamıyor uygulamayı doğru bulmuyorum. Kredi kartı sahibi olmak ile mil puanlarını dönüştürmek ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 17:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade kullandığım kredi kartına yapıldı. Teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 870görüntüleme
  • 19 Ocak 17:20

THY İptal Biletleri Mile Çevirdi, Şimdi Ondan Da Ayrıca Kar Ediyor...

Geçen yaz İstanbul-Semerkant, Bişkek-İstanbul THY uçuşumuz (3 kişi) korona nedeniyle iptal edildi. Zorunlu olarak bileti mil'e çevirdik... THY'nin böyle bir salgın sürecinde tabi ki milyonlarca liralık yük altına girip batma durumuna gelmesini hiçbirimiz istemeyiz. Ama şimdi o milleri bilete çevirme...

THY İptal Biletleri Mile Çevirdi, Şimdi Ondan Da Ayrıca Kar Ediyor...
profile
  • 2800görüntüleme
  • 09 Ocak 12:59

THY Miles& Smiles Kart Aidatı

Garanti Bankası üzerinde firmanıza ait Miles & smiles kredi kartınızı kullanıyorum ve kartıma gelen aidat sebebi ile müşteri hizmetlerini aradım anlaştığınız banka bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını sadece Miles & smiles kartımı kapatmamı yerine bankaya ait shop &fly vermeyi tavsiye ettiler v...

profile
  • 806görüntüleme
  • 07 Ocak 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY 31.12.2020 Tarihli TK7267 ADA-SAW Uçuşu

Uçuşum için internet check-in yaptım, ancak biniş kartı oluşturmak istediğim vakit uygulama bana Havalimanı veznesinden yapmam gerektiğine dair bir hata verdi. Bir hata olabileceğini düşünmedim Covid tedbirleri ile alakalı olabileceğini düşündüm. Malum yılbaşı trafiğinden ötürü 45-50 dakika kala vez...

profile
  • 1792görüntüleme
  • 05 Ocak 00:48

Thy Esnek Bilet Tarih Değişimine Haksız Yere Ücret Alımı

26.12.2020 tarihinde aldığım esnek biletimin tarihinde değişiklik yapmak için 31.12.2020 tarihinde call center'ı aradım. Görüştüğüm personel bilet değişimi için ödeme yapmam gerektiğini belirterek kredi kartı bilgilerimi aldı ve işlemi gerçekleştirdi. Görüşme sırasında biletimde tekrar değişiklik ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 21:34

Thy Haksız Fiyat Talep Ediyorlar

Aldığım bileti ertelemek istediğimde kredi kartı ödemesi için hata veriyor diye beni bekleten koskoca THY firması bugün bilet almak istediğimde 1.663 TL lik farkı bugün 2.663 TL çıkardı. Şikayet kaydı bıraktığım halde bana dönüş yapmayan sözde 7/24 çalıştığını söyleyen firma insanları bezdirmekten b...

profile
  • 773görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bilet İadesi Alamıyorum, THY Kesinlikle Yardımcı Olmuyor

New York gidiş (02.10.2020) - dönüş (08.12.2020) bilet aldım. New York' a geldikten sonra THY tarafından dönüş biletimde değişiklik oldu. Bende arayıp ileri bir tarihi ya da bilet iptali sordum. Değişiklik mart ayına yapmak istedim fakat ocak ayına yapabileceklerini söylediler. Onu da geçtim iptal e...

profile
  • 2631görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 18:09

Thy Hasarlı Bagajın Tazminatını Ödemiyor.

19/09/2020 tarihinde sıfır almış olduğum Pierre Cardin markalı valizim 13/10/2020 tarihindeki TK2519 Bodrum Havalimanı - İstanbul Havalimanı uçuşunda yırtılarak zarar görmüştür. Buna istinaden İstanbul Havalimanındaki Bagaj Servisindeki arkadaşlar tarafından ISTTK89001 referans numarası ile tutanak ...

Thy Hasarlı Bagajın Tazminatını Ödemiyor.
Thy Hasarlı Bagajın Tazminatını Ödemiyor.
Thy Hasarlı Bagajın Tazminatını Ödemiyor.
+7
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 989görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 16:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Bilet Fiyatı Ve İade

THY biletim parasını iade edemiyor. 630 € iade hakkım var iptal olan uçuştan. Müşteri hizmetleri işi bilmiyor veya eğitilmemiş. Herhalde bütün yandaşları toplamışlar. Sözde Türkiye nin en büyük şirketi ama bilet satış ofislerinde bile o kadar parayı iade edemeyiz diye komik bahaneler üreten  şirket ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1464görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 23:01

THY Gidiş Dönüş Bileti Ücretine Sadece Gidiş Bileti Satıldı!

20/10/2020 saat 19.25’te ‭0 (850) 304 51 52‬ numaralı numaranızdan müşteri hizmetlerini uçak bileti almak için aradım. Uçuş tarihi 11/11/2020. Farklı platformlardan da uçak aynı uçak biletine baktım ve fiyat sabit 177 Tl idi. En başından 177 TL olduğu belirtilen uçak biletine ek 35 TL fark ödeyerek ...

profile
  • 1022görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 11:00

THY Ocak Ayında Aldığım Biletle Uçamadım Param Hala İade Edilmedi.

Ocak ayında Nisan ayı için 3 adet yurt dışı bilet aldım. Ancak pandemiden dolayı uçuşlar iptal edilince para iadesi yapılacaktı. Ancak iadem yapılmadı. 15 Eylül'de geri bildirimde bulundum ve kredi kartı ektremi paylaştım. 2-7 işgününde döneceklerini ilettiler. Hala inceleme yapıyorlarmış. Neyin in...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 417görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 13:47
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 518görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 09:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Uçuşumu Kredi Kartı İbraz Saçmalığı Yüzünden İptal Edecekler

Olayı çok özetle anlatacağım. Ben böyle bir mağduriyet yaşamadım. 16 Ekim - 23 Ekim 2020 için Erzurum'a gidiş dönüş kendi kredi kartımla Anadolu Jet'ten bilet aldım. Sonra uçuşumu bir hafta öne çekmem gerekti, THY iletişim hattını aradım bana dediler ki kredi kartınızı ibraz etmeniz gerekiyor o yüzd...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1283görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 12:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Thy İlgisizlik, Beceriksizlik Burada

24 Eylül'de dönüş uçuşumun tarihini değiştirmek için aradım. Keşke aramaz olaydım. İstediğim değişikliğin yapıldığı söylendi, kredi kartımdan 1.076,96 TL para alındı, sistemde bir sorun var, düzelir düzelmez size onay SMS'i ve e-postası gönderilecek denildi. Hiçbir bilgi gelmemesi nedeniyle 25 Eylül...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.