to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Opsiyonu Ücretinin İadesi Reddedildi, Açıklama Yok
14/01/2027 tarihli TK0065 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden ek ücret ödeyerek koltuk opsiyonu satın aldım. Daha sonra kendi isteğimle bu koltuk opsiyonunu iptal etmek istedim ve bu ücretin iadesi için başvuru yaptım.
Toplam 17.775 TL tutarındaki koltuk ücretini kredi kartı ile ödemiştim. Mobil uygulama üzerinden yaptığım iade talebine herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, yalnızca “kurallar gereği iade mümkün değil” denilerek olumsuz dönüş sağlandı. Neden iade edilemediğine dair açık bir gerekçe, ilgili kural metni veya detay paylaşılmadı.
Şeffaflık ve müşteri memnuniyeti açısından, satın alırken de bu kuralların daha net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili koltuk opsiyonu için ödediğim 17.775 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
