THY Ek Koltuk Ücreti İadesi Talebi

Türk Hava Yolları’ndan 11 Temmuz 2026 İstanbul–Barcelona gidiş ve 18 Temmuz 2026 saat 18.25 Madrid–İstanbul dönüş uçuşları için eşimle birlikte bilet aldım ve her iki uçuş bacağı için de hem kendim hem eşim için ek koltuk satın aldım. Ancak Madrid–İstanbul uçuşuna biniş sırasında ne benim ne de eşimin ek koltuğu sistemde görünmedi ve bu uçuşta ek koltuklardan faydalanamadık.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 1,92 cm boyumla, özellikle uzun bir uçuşta dar koltukta oldukça zorlandım ve ciddi bir konforsuzluk yaşadım.

Kredi kartı ekstremde ve elektronik biletimde görülen, Madrid–İstanbul uçuşu için tarafımıza tanımlanmayan ek koltukların ücretinin hem benim hem de eşimin bileti için eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.