to read complaints and reviews, or file yours.18.09.2026 tarihli Mardin – İstanbul uçuşumuzda bagaj olarak teslim ettiğimiz Elele marka bebek arabamız hasarlı şekilde... tarafımıza ulaştı. Durumu hemen havalimanında Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdik ve bu hasarla ilgili 2026232377 numaralı tutanak düzenlendi. THY ekibi, bebek arabasının g
6 Eylül 2026 saat 18:30 İstanbul–Stuttgart TK1709 seferiniz için uçağa gidiniz anonsu devam ederken, henüz son çağrı ano...nsu bile yapılmamışken, son pasaport kontrolündeki polis memuru uçuş kapısındaki görevlileri arayıp “Yolcu gelebilir mi? ” diye sormuş ve polis memuruna “Yolcu gelebilir” yanıtı ve
Türk Hava Yolları ile Lüksemburg–İstanbul uçuşumda Benetton marka bavulum ciddi şekilde kırılmış olarak bana teslim edil...di. Hasarı fark eder etmez havalimanında durumu bildirdim ancak kendi bavulumun yerine, Ground marka ve benim bavulumun emsali dahi olmayan, kalitesi ve markası çok daha düşük başk
14 Ekim tarihli İstanbul – Diyarbakır 17.30 Türk Hava Yolları uçuşum için bilet alırken sistemde yanlışlıkla ekstra bir ...koltuk daha satın aldım. Ekstra koltuk alındığında işlemlerin internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılamayacağına dair uyarıyı gördükten sonra, iptal ve iade için tüm yönl
"Teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Van’a 08:15 kalkışlı uçuşum için yaklaşık 1 saat önceden havalim...anına gittim ve giriş/check-in işlemlerimi zamanında tamamladım. Buna rağmen görevliler uçağa alınmadığımı, geç kaldığımı söyleyerek beni uçuşa kabul etmediler ve yeni bilet satın
25 Eylül tarihinde Mersin’den İstanbul Havalimanı’na TK2475 sefer sayılı uçuşum için havalimanına zamanında geldim. Anca...k uçuşum teknik nedenler gerekçe gösterilerek önce 22.55’ten 01.20’ye, ardından 01.50’ye ve son olarak 02.25’e ertelendi. Toplamda 3,5 saati aşkın süredir havaalanında beklemekteyi
Evlilik nedeniyle soyadımın Tekin’den Cesur’a değişmesi üzerine, mevcut THY yurt içi uçak biletimle seyahati nasıl gerçe...kleştirebileceğimi öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, evlilik cüzdanım ve yeni kimliğimle, herhangi bir ek ücret ödemeden bu yurt içi uçuşumu sorunsuz şekil
11.07.2026 tarihinde Londra’dan Türkiye’ye yaptığım Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagaj teslim bölümünde iki bavul...umu da kırık halde teslim aldım. Londra’dan iki gün önce aldığım yeni bavulum ortasından kırıldı, diğer bavulun ise tekerlek ve yan kısımlarında ciddi hasar oluştu. Havalimanında
18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a yaptığım uçuş sırasında bagaj işlemlerim esnasında Garanti BBVA k...artımdan Türk Hava Yolları bagaj ücreti için iki kez çekim yapıldı. Havalimanındaki görevli personel, pos cihazından geçen ilk işlemin iptal edildiğini ve bu ilk kesintinin gün içe
16 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul - Adana hattındaki UT337U PNR numaralı 18.30 uçağımı gecikme nedeniyle... kaçırdım. Havalimanında ofise giderek durumumu bildirdim ve bana “geç müracaat kartı” verildi. Sonrasında bir sonraki uçuşa alınmak istediğimi belirttim. Kontuardaki görevli, bana
Türk Hava Yolları ile 24.09.2026 tarihli İstanbul–Edremit uçuşumda ruhsatlı silah için fazladan ücret talep edildi. Sivi...l Havacılık Genel Müdürlüğü’nün genelge ile belirlediği tutarın yaklaşık üç katı olan 975 TL, bilet ücreti olarak tarafımdan tahsil edildi. İlgili mevzuatta açıkça belirlenmiş bir
9 Ağustos tarihli Ercan Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşum sonrasında teslim aldığım valizimin kaldırma kolunun kır...ık, çekme aparatının ise bozulmuş olduğunu gördüm. 1 yaşındaki bebeğim, bebek arabası ve bu kırık valizle aynı anda uğraşmak zorunda kaldığım için o gün ciddi anlamda mağduriyet ya
23 Eylül tarihli TK1725 İstanbul–Berlin uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötarlı gerçekleşti. Uçağım geç inmesine rağmen asıl so...run bagaj tesliminde yaşandı. Bagajım Berlin’e gelmiş olmasına rağmen bagaj bandında yoktu ve başka bir yolcu tarafından alınmış olabileceği söylendi. Havalimanında Wisag isimli f
9 Ağustos tarihli Barcelona–İstanbul uçuşumuzda eşim ve oğlumla birlikte seyahat ettik ve valizlerimizin Barcelona’da ka...ldığını, İstanbul’a indiğimizde bagajlarımız gelmeyince öğrendik. Bagajlarımız 24 saatten fazla gecikti, bu nedenle planladığımız şekilde Ankara’ya dönemediğimiz gibi Marmaris tati
21 Eylül saat 23.05'teki Türk Hava Yolları TK 2543 Rize–İstanbul uçuşum önce yarım saat, ardından 45 dakika ertelendikte...n sonra tamamen iptal edildi. Çarşamba sabah erken saatte yurtdışı uçuşum olduğu için bu iptal beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm bu süreçte 4 yaşındaki oğlumla birlikte havaliman
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve rusv53 kodlu rezervasyonuma ait bilette, evlilik nedeniyle değişen soyadımın güncellen...mesini istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Soyadı değişikliği talebimi THY’nin geri bildirim birimi üzerinden ilettim ve TK-15197159 referans numaralı
19 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 20 Eylül tarihli TK1636 Münih–İstanbul uçuşu için onl...ine check-in işlemini sorunsuz bir şekilde yaptım ve aynı uçuşta 9f numaralı koltuğu da ek ücret ödeyerek satın aldım. Sistem hem check-inimi hem de koltuk seçimini onayladı. Buna
21 Eylül 2026 tarihinde Türk Hava Yolları uçuşuma sağlık sebebiyle yaşadığım aksaklık yüzünden gecikmeli olarak ulaştım.... Havalimanına saat 05.30 civarında varmış olmama rağmen, görevli uçağın kapısının kapandığını söyleyerek beni uçağa almadı ve mağdur oldum. Bu süreçte herhangi bir esneklik ya da
28.08.2026 tarihli Gaziantep – İstanbul aktarmalı Basel uçuşumuz için gece saat 02.00 civarında havalimanında Türk Hava ...Yolları biletleme noktasına gittik. Valizlerimizi teslim ettiğimiz, soldan ilk sıradaki görevli kadın, bize baskı yaparak Basel – Strasbourg arası otobüs bileti almamız gerektiğini
Türk Hava Yolları ile 22 Ağustos tarihinde TK0015 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Buenos Aires (eze) uçuşumda teslim ...ettiğim bagajım, üzerine “Bogota” ve başka bir şahsın ismine ait etiket yapıştırılması sonucu yanlış yönlendirilmiş, bu nedenle valizime ancak 25 Ağustos’ta kavuşabildim. Bagaj eti
2 Eylül 2026 tarihinde TK2334 sefer sayılı saat 18.00 İstanbul-İzmir uçağına binmek üzere yaklaşık 16.00 civarında check...-in işlemlerimi yaptırıp bagajımı teslim ettim. Havalimanında olmama rağmen 17.35’te GD1 kapısına indiğimde kapının kapandığını gördüm ve kapıda hiçbir görevli yoktu. Bunun üzerin
29 Ağustos tarihinde Düsseldorf–İstanbul–Bodrum uçuşu ile yaptığımız yolculukta, Samsonite marka büyük boy valizimizi Dü...sseldorf’ta tamamen sağlam ve körük kısmı kapalı, fermuarı yerinde olacak şekilde bagaja teslim ettik. Bodrum’a indiğimizde ise valizi teslim aldığımızda, valizin hacmini büyüten k
08 Eylül 2026 tarihli TK1983 sefer sayılı, PNR numarası VTQD4Y olan İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, sabah 06.30’da g...erçekleşmesi gerekirken yaklaşık 11 saat 54 dakika gecikmeyle büyük bir mağduriyete yol açtı. Bu uzun gecikme boyunca ne konaklama ne dinlenme alanı ne de doğru düzgün yeme–içme im
