to read complaints and reviews, or file yours.28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul – İzmir hattında gerçekleştirdiğim TK2312 sefer sayılı uçuşta Samsonite marka orta boy ...valizim, teslim aldığımda kumaş kısmı tamir edilemeyecek şekilde yırtılmış haldeydi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdim ve adbtk65606 numaralı has
03 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Newark–İstanbul gidiş dönüş biletimi, 2 adet valiz hakkı dahil olacak şek...ilde satın aldım. 04.05.2026 tarihli TK30 Newark–İstanbul uçuşumdan önce bagaj kilogram fazlalığı ücretini de ödedim. Ancak 7 Nisan’da yürürlüğe giren yeni oversize bagaj uygulamas
8 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–İstanbul 14.55 Türk Hava Yolları uçuşum için daha önceden mobil uygulama üzerinden biletim... kesilmiş olmasına rağmen check-in işlemini yapamadım. Mobil uygulamadan iki kez denememe rağmen sistem izin vermedi ve bu nedenle online check-in yapamamış oldum. Uçuşa 45–50 dak
03 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Bangkok–İstanbul TK0069 seferinde fazla bilet satışı (overbooking) nedeniy...le çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanında check-in sırasında bize uçakta overbooking olduğu, bazı yolcuların uçağa alınamayacağı ve kalan kişilere tazminat verileceği söyl
03 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’daki İstanbul – Gaziantep uçuşum sonrası Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’nda Havaş bagaj... taşıma hizmeti nedeniyle iki adet orta boy valizimde ciddi hasar oluştu. İki valizimden birinin çekçeği kırıldı, diğerinin ise kumaş kaplaması yırtıldı ve valiz setim bozuldu. Ha
03 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Kopenhag–İstanbul TK1782 sefer sayılı uçuşta yaşadığım bir güvenlik ihlalini v...e sonrasındaki yetersiz müşteri ilişkileri sürecini paylaşmak istiyorum. İlgili uçuşa ait PNR kodum wnrtb3, adım Soyadım Nurhayat Ö*****’tür. Uçağın inişi sonrasında henüz park po
28 Mayıs tarihinde TK0620 sefer sayılı Fas – İstanbul, ardından İstanbul – İzmir uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığ...ımda valizimin tekerleğinin kırık, yan duvarlarının çatlamış ve çekme alüminyum plastiğinin kırık olduğunu gördüm. Valizim şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Havalimanındaki ye
Obilet üzerinden bugün THY uçuşu için yaklaşık 3.900 TL tutarında bilet aldım. Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal e...ttim, PNR numarası rvbdhx olan bu biletin iadesi için “süreci başlattık” denilmesine rağmen ücretim hala hesabıma geçmedi. Bu kadar basit bir iade işleminin uzatılması kabul edilem
07.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan, PNR kodu vslmh4 olan uçuşum içi...n saat 09.23’te THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliyle özellikle 23f numaralı pencere kenarı koltuğa oturum açma işlemi yaptırdım ve bu şekilde teyi
06.05.2026 tarihli TK0646 sefer sayılı İstanbul – Mogadişu uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculukta bagaj tesl...im bölümüne etiketli olarak verdiğim valizim varışta bana hiç teslim edilmedi. Şu ana kadar valizime dair hiçbir bilgi alamadım. Kaybolan valizin içinde giyeceklerim, sigaralarım,
"Yaşadığım sorunla ilgili dönüş yapıldı, tatmin edici bir dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum."
Miles&Smiles elit statüye binbir zorlukla ulaşmış bir yolcu olarak, 6 Mayıs... 2026 tarihli TH7CGJ rezervasyon kodlu Luanda–Addis Ababa uçuşumda yaşadığı
04.05.2026 tarihli Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Riyad aktarmalı Dammam uçuşumda (Riyad–Dammam TK0146 seferi) ...valizlerim teslim edilmedi ve hâlâ kayıp durumdadır. Dammam’a indiğimde bagaj bantlarında valizlerimi göremedim, bagaj etiketlerim elimdeydi ve hemen havalimanında rapor tutturarak
27 Nisan 2026 tarihli Port Sudan – Ankara seyahatimde, TK0511 PZU–IST ve TK2154 IST–ESB uçuşları sonrasında teslim edilm...esi gereken bagajım tarafıma ulaştırılmadı. Ankara’ya inişimin ardından bagaj bandı çalışır çalışmaz başına geçtim ve bandı sonuna kadar beklememe rağmen bagajım hiç gelmedi. Haval
20 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1997 sefer sayılı İstanbul–Londra uçuşuyla gerçekleştirdiğim seyahatimde, Lon...dra’ya vardığımda bavulum oldukça geç teslim edildi ve bavulun üst taşıma kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Bavulu alır almaz havalimanındaki yetkili kişilere giderek durumu anlat
03.05.2026 tarihinde eşimle birlikte TK2425 Antalya–İstanbul ve aktarmalı TK2814 İstanbul–Samsun uçuşlarıyla seyahat ett...im. Kabin boy valizlerimiz ölçülere uygun olmasına rağmen, görevliler tarafından zorla kargoya verilmek istendi ve el bagajı olarak almamıza izin verilmedi. Uçuşumuz iki kez ertele
26 Nisan Pazar günü saat 10.00’daki İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için Enuygun.com üzerinden 3 ...kişilik, tek yön THY bileti satın aldım. Toplam 2.138.697 TL ödeme yaptım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşumuz iptal edildi, yani iptal tamamen havayolu kaynaklıydı. Uçuş iptal edi
27 Nisan’da Enuygun web sitesi üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Mayıs tarihli, İstanbul Havalimanı – Rize Artvin Haval...imanı hattında tek yön ekonomi sınıfı uçuş için yaklaşık 5.600 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra yanlış havalimanını seçmiş olduğumu fark ettim ve 3 Mayıs günü saat 19.37’
25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı...’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f
18 Nisan 2026 tarihli TK2193 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculuk sonrasında, vıp kapıdan çıkıp doğrudan otele geçtim v...e valizlerimin daha sonra otele teslim edileceği bilgisi verildi. Valizlerim otele ulaştıktan sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde kontrol ettiğimde büyük valizimin kırıldığını, küçük v
03.05.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın İzmir – İstanbul TK 2355 seferi ile, ard...ından aynı gün saat 09.55’te İstanbul – Buenos Aires TK 0015 uçuşu ile Arjantin’e geldim. İzmir’den uçağa binerken valizimi teslim ettim; ancak Buenos Aires’e indiğimde bagaj tesli
25 Nisan 2026 tarihli TK2 New York – İstanbul – Batum uçuşum sonrasında kayıtlı bagajım, 27 Nisan 2026 tarihinde Batum H...avalimanı’nda bana kırık ve açık kilitle teslim edildi. Valizimi teslim aldığımda dış kilidin kırık ve açık olduğunu, valizin içinin tamamen karıştırıldığını, iç bölmelerin fermua
1 Mayıs tarihinde TK1633 sefer sayılı uçuşla Münih’e vardığımda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı banttan ha...sarlı şekilde teslim aldım. Valizimin gövdesinde kırık oluşmuş durumda ve içi dışarıdan net şekilde görülüyor. Münih havalimanında, hasarlı bagajla ilgili Türk Hava Yolları’na ait
3 Mayıs 2026 tarihli vf3189 sefer sayılı Diyarbakır–İstanbul uçuşumun 19:50’de gerçekleşmesi gerekirken, önce 21:50’ye, ...ardından 23:00’e ve son olarak 23:50’ye ertelendiği bilgisi verildi. Rötar elbette olabilir ancak saatin bu şekilde sürekli ötelenmesi, ciddi bir plansızlık ve belirsizlik algısı o
3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında havaalanında herhangi bir konaklama imkanı sağlanamayacağı tarafımıza bildir
