to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçuşum Kaçırıldı, Tam İade İstiyorum
21 Haziran saat 19:40’ta Van Ferit Melen Havaalanı’ndan Antalya’ya olan, PNR kodu S325KS olan uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havaalanındaki yetkililerin yanlış yönlendirmesi sonucu uçağa kabul edilmedim ve uçuşum fiilen iptal oldu, bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ve havaalanındaki yetkililerle de görüştüm, ayrıca sistem üzerinden geri bildirim de yazdım. Ancak dönüş yaptıklarında hatanın bende olduğunu söylediler. Ben bu duruma itiraz ettim ve detaylı şekilde itirazımı ilettim, şu an hâlâ net bir cevap bekliyorum.
Yetkili personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçuşumu kaçırdığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sebeple, ilgili biletimin bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
21 Haziran saat 19:40’ta Van Ferit Melen Havaalanı’ndan Antalya’ya uçmak için biletim S325KS idi. Havaalanı yetkilileri beni yanlış yönlendirdi ve uçağa kabul edilmedim, bu yüzden uçuşum iptal oldu. Ücret iadesi talep ettim, ancak müşteri hizmetleri hatanın bende olduğunu söyleyerek geri dönüş yapmadı ve net bir cevap alamadım. Süreç boyunca çok kötü bir deneyim yaşadım ve geri dönüş alamadım.
