Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçuşum Kaçırıldı, Tam İade İstiyorum

21 Haziran saat 19:40’ta Van Ferit Melen Havaalanı’ndan Antalya’ya olan, PNR kodu S325KS olan uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havaalanındaki yetkililerin yanlış yönlendirmesi sonucu uçağa kabul edilmedim ve uçuşum fiilen iptal oldu, bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ve havaalanındaki yetkililerle de görüştüm, ayrıca sistem üzerinden geri bildirim de yazdım. Ancak dönüş yaptıklarında hatanın bende olduğunu söylediler. Ben bu duruma itiraz ettim ve detaylı şekilde itirazımı ilettim, şu an hâlâ net bir cevap bekliyorum.

Yetkili personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçuşumu kaçırdığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sebeple, ilgili biletimin bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.