THY hava yolları

85 yaşındaki babaannem için 1 Kasım 2025 tarihli TK2653 sefer sayılı Erzincan Y******* A****** Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Talebimi hem çağrı merkezi hem de geri bildirim formu üzerinden ilettim, ancak her seferinde “kota do...

23.10.2025 tarihinde TK2421 Antalya–İstanbul uçuşum, 15:20’den 20:50’ye kadar aralıklı anonslarla toplam 5,5 saat rötar yaptı. Rötar bilgisi sürekli geç verildiği için başka bir firmadan uçuş ayarlama şansım olmadı. Bu gecikme nedeniyle bağlantılı TK1037 İstanbul–Budapeşte 18:30 uçağımı da kaçırdım....

25.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep’e TK2222 numaralı uçuşum için sürekli olarak her 30 dakikada bir rötar ve erteleme yaşanıyor. Bu durum daha önce de başıma geldi ve artık mağduriyet yaşamaktan yoruldum. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen düzgün bi...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 08:35’te Türk Hava Yolları ile Trabzon aktarmalı olarak Mardin’e uçuş gerçekleştirdik. Aktarma sürelerinin ya çok uzun ya da çok kısa olması nedeniyle oldukça zorlandık ve uçağa son anda yetişebildik. Ancak valizlerimiz uçağa yetiştirilemedi ve tüm gün boyunca Mardin Hava...

23.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Antalya Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na gerçekleşen TK2423 numaralı uçuşumda 3 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ikram yapılmadı ve lunch’tan yararlanmama olanak sağlanmadı. Rötar nedeniyle Türk Hava ...

14 Ocak 2023 tarihli, PNR kodu UXA58S ve bilet numaraları 2352214308646 ile 2352214308647 olan Anadolu Jet uçuşum için biletimi açığa almak amacıyla ek ödeme yaptım. O dönemde, biletin 2 yıl boyunca kullanılmazsa ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak şimdi ücret iadesi talep ettiğimde hi...

23 Ekim tarihinde Obilet üzerinden SWCC46 PNR kodlu, İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 13:50’de kalkacak Türk Hava Yolları uçuşu için bilet aldım. Havalimanına saat 12:00’de geldim ve biletimde belirtilen kapıya (G7A) yöneldim. Ancak kapı değişikliği yapılmış ve herhangi bir bilgilendirme...

Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...

27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çık...

14 Ekim tarihinde SXX3XG PNR kodlu Türk Hava Yolları İstanbul İç Hatlar uçuşumda, yanımda hastam olduğu için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Havalimanına geldiğimizde bu hizmetten yararlanabilmemiz için ilk kez bir sağlık raporu talep edildi. Daha önceki iki-üç uçuşumda aynı hizmeti herhang...

18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Los Angeles - İstanbul uçuşumun ilk ayağı olan Honolulu Havalimanı’nda, biletimde açıkça 2 adet bagaj hakkım görünmesine rağmen benden 100 USD bagaj ücreti talep edildi. Bu ücretin alınmaması gerektiğini belirttiğimde, başlangıç uçuşunu gerçekleştiren Delta H...

12.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Los Angeles’a uçuş gerçekleştirdim. Uçuşumun Los Angeles’a geç varması nedeniyle, aktarmalı olarak Delta Havayolları ile Hawaii’ye devam edeceğim uçağa yetişebilmem için havaalanında express connection sağlandı ve bagajlarımızı alamadan doğruda...

18 Ekim 2025 tarihinde, TK 1783 sefer sayılı uçuşta, VS7JPN rezervasyon kodu ile İstanbul’dan Kopenhag’a Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında seyahat ettim. Biletimi 20 bin mil ve 2.625 TL vergi ödeyerek aldım. Uçağa bindiğimde f22 numaralı koltuğumun bir tarafının eğri olduğunu ve koltuğun arız...

20 Ekim 2025 sabahı saat 08:55’te TK2696 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Muş’a indim. Ancak gümüş renkli orta boy valizim bagaj olarak uçağa yüklenmemiş. Doğu turuna katıldığım için her gün farklı şehirdeydim (Muş, Bitlis, Van, Hakkari, Şırnak, Mardin) ve valizimi Hakkari Havalimanı’na yönle...

6 Eylül tarihli Trabzon-İzmir (İstanbul aktarmalı) uçuşum için bileti önce Enuygun.com üzerinden satın aldım. Bu uçuş operasyonel sebeplerle iptal edildi ve bana Türk Hava Yolları tarafından mail yoluyla bilet değişikliği veya iptali opsiyonu sunuldu. Maildeki yönlendirme ile uçuş tarihimi değiştird...

Konu: Uçuş İkramından Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi hakkında Şikayet 17 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Kayseri – İstanbul uçuşunda tarafıma ikram edilen tavuklu sandviç sonrasında ciddi şekilde rahatsızlandım. Uçuş sonrası kusma, ishal ve vücut ağrısı gibi belirtiler ya...

Bir ay öncesinden planlayıp aldığım uçuş saatleri, son gün değiştirildi. Bu nedenle toplu taşımanın olmadığı bir saatte iniş yaptım ve ulaşım maliyetlerim Türk Hava Yolları yüzünden arttı. Bu masrafları onların karşılaması gerektiğini düşünüyorum. Neden mağdur oluyorum, neden cebimden ekstra bin TL ...

13 Kasım tarihli İstanbul-Belgrad aktarmalı Tivat uçuşum için Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden iki ay önce, indirimli olarak ve kredi kartı ile iptal edilemez bilet satın aldım. Biletimi alırken kızlık soyadım (S***) ile işlem yaptım. Daha sonra evlenmem nedeniyle soyadım değişti ve uygulamada...

3 yıldır Türk Hava Yolları ile düzenli olarak Muş-Bursa ve Muş-İstanbul hatlarında uçuş yapıyorum. Bir öğretmen olarak özellikle Kasım ara tatili, yarıyıl tatili ve Nisan ara tatili dönemlerinde bilet almak istediğimde, uçuş saatlerinin genellikle 12.00, 13.00, 15.00 ve 16.00 gibi erken saatlerde ol...

11.05.2018 tarihinde Şanlıurfa Havalimanı'ndan Atatürk Havalimanı'na gerçekleştirdiğim uçuşuma ait bilet bilgilerini almak için yaklaşık 15 gündür Türk Hava Yolları ile defalarca iletişime geçtim. İlk olarak c*******@thy.com adresine dilekçemi gönderdim ve başvuruma bir kayıt numarası verildi. Sonra...

09.10.2025 tarihinden beri velisi olduğum 13 yaşındaki kızım D**** K******’ın Miles&Smiles üyeliğine erişim sağlayamıyoruz. Üyeliği askıya alınmış durumda ve tekrar aktif hale getirilemiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyelik mail adresini hatırlayamadığımız için herhan...

10 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Urfa’ya gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda fazla bagaj ücreti olarak 510 TL ödedim. Ancak, işlemi yapan görevli tarafından fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi ve bana işlem fişi verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yatırıl...

Sırbistan’dan İstanbul’a dönüş için Türk Hava Yolları’ndan bilet satın almıştım. Ancak tüm kişisel eşyalarım (telefon, belgeler, bilet bilgileri vb.) çalındığı için elimde hiçbir belge, PNR kodu veya bilet numarası bulunmamaktadır. Biletimi elden ödemeyle almıştım ve iletişim bilgilerim olarak serka...