THY geri bildirim formu doldur

Türk Hava Yolları üzerinden annemin millerini kullanarak koltuk seçimi yapmak istedik ancak annemin hesabında yeterli mi...ktarda mil olmasına rağmen talep ettiğimiz koltukları millerle alamadık ve mecburen kredi kartından ödeme yapmak zorunda kaldık. Miller hesapta dururken aynı hizmet için para ödeme...

Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma gönderilen bir e‑posta ile TK3474464...95 numaralı Miles&Smiles hesabımın askıya alındığını/kapatıldığını öğrendim. Ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem in...

Ben Şanlıurfa’da görev yapan bir hekimim. 16 Ekim tarihinde İstanbul’da sadece yılda bir kez düzenlenen, mesleki gelişim...im açısından çok önemli bir eğitime katılmak üzere Türk Hava Yolları’ndan Şanlıurfa – İstanbul Havalimanı hattında TK2243 sefer sayılı, saat 09:00 uçuşuna bilet aldım. Uçağımın T...

7 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul‑Valencia uçuşumda bagaj bölümünde evcil hayvanımla seyahat ettim. U...çak biletimi alırken THY mobil uygulaması üzerinden köpeğimin kilosunu girerek canlı hayvan ücreti için 12.159 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Uçuş günü check‑in işlemi sırasında göre...

Türk Hava Yolları’ndan WQI5GD rezervasyon numaralı yurt dışı uçuşum için biletleme işlemini yaptıktan hemen sonra, evlil...ik nedeniyle güncellenen yasal soyadımla bilet üzerindeki soyadımın uyuşmadığını fark ederek aynı gün içinde çağrı merkezinizi aradım. Görüştüğüm temsilci, geri bildirim formu dold...

Türk Hava Yolları’ndan THY mobil uygulaması üzerinden almış olduğum, 23/09 tarihli TK0058 İstanbul – Bangkok – Sydney gi...diş ve 04/10 tarihli TK0175 Sydney – İstanbul dönüş uçuşlarını içeren biletimin iadesini bugün yine mobil uygulama üzerinden talep ettim. İşlem sırasında “kesintisiz iade” ifadesi ...

Türk Hava Yolları üzerinden babam adına Batman–İstanbul–Batman gidiş dönüş bileti almak istiyorum. Babamın geçerli bir e...ngelli raporu olmasına rağmen sistemde raporu pasif göründüğü için engelli indirimi ile biletleme yapamıyoruz. Bilet alma aşamasında “engelli raporunuz gözükmüyor” şeklinde uyarı a...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım Kayseri–İstanbul–Tunus uçuşum (04.09.2026 saat 18:15, TK2019) için, Tunus’ta yaşanan cidd...i elektrik ve su kesintileri, ülkedeki siyasi ve sosyal karışıklıklar ve güvenlik endişeleri nedeniyle seyahatimi gerçekleştirmek istemediğimi defalarca ilettim. Üstelik yanımda 1,...

25 Temmuz tarihli Balkanlar turu için Toprak Turizm aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş–dönüş bilet satın alınmışt...ı. Uçuş gününde annemin vefat etmesi nedeniyle uçuşa katılamadım. Bunun üzerine Türk Hava Yolları’nı aradığımda beni ofise yönlendirdiler ve Gaziantep Türk Hava Yolları ofisine git...

THY mobil uygulaması üzerinden iki yolcu için 10 Ağustos 2026 tarihli saat 05:45’te Şarm El Şeyh (ssh) – İstanbul (ıst) ...uçuşuna Economy ecofly p sınıfında toplam 22.335,50 TL ödeyerek bilet satın aldım. Biletlerim şu anda hâlâ sistemde aktif olarak görünmektedir. Biletimin ücret koşulları nedeniyle...

02.08.2026 tarihli THY uçak bileti iptalim sonrası 142.500 TL tutarındaki iade bedelim, müşteri temsilcisinin yönlendirm...esiyle Tkpay cüzdanıma aktarıldı. Görüşme sırasında bu tutarı daha sonra banka hesabıma veya kartıma transfer edebileceğim söylenmişti, ancak işlem sonrasında bunun mümkün olmadığı...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım uçak biletinin iptali için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum. Bana uygulama üzerinden kol...ayca iptal edebileceğim söylendi, ancak uygulama iptal işlemini hiçbir şekilde gerçekleştirmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tam 48 dakika boyunca hatta bekletild...

Türk Hava Yolları’ndan Denizli – İstanbul rotası için aldığım ve PNR kodları tkcgay ile U8CBVF olan biletlerimi 7 Temmuz... tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödemenin 2–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen...

28.06.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı kalkışlı, Londra Heathrow (lhr) varışlı uçuşta kızımın yaşadığı... mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kızım İngiltere’ye dil eğitimi için tek başına yolculuk yapacaktı; ancak ilgili uçuşa fazla bilet kesildiği için kendisi uçağa alınmadı...

24 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul (ıst) – Atlanta (atl) arası, 16 Temmuz gidiş ve 8 Şubat 2027 dön...üş olacak şekilde, Economy Class (q) sınıfında, promosyon/kısıtlı şartlara sahip gidiş–dönüş bilet aldım. Bu bileti oğlum ve kendim için toplam 3.207 USD ödeyerek satın aldım. Mem...

13.07.2026 tarihinde saat 14.45 civarında THY üzerinden bilet almak isterken Miles&Smiles hesabıma giriş yapamadım. Şifr...emi unuttuğum için yeni şifre almaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı eski telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için hesabım adeta kilitlendi ve giriş yapamaz hale geldim. 14...

7 Temmuz tarihli İstanbul aktarmalı İzmir–Kars uçuşumla ilgili olarak THY çağrı merkezi üzerinden yaşadığım personel hat...asını ve sonrasında çözülemeyen mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sırasında görevli, yanlışlıkla başka bir kişinin biletini iptal etti ve bu hata...

26.06.2026 tarihli TK1371 İstanbul – Malta uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran’da Economy.../PrimeFly sınıfında, değiştirilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Ancak bileti yanlış yöne aldığımı Malta Havalimanı’na yaklaşık saat 02:30 civarında vardığımda, yani uçuş gün...

10 Haziran’da Turkish Airlines Miles&Smiles’den, hesabıma sehven yüklendiği... belirtilen 4.950 milin geri alındığına dair bir SMS aldım. Hesabımı detayl...

Uzun süredir Türk Hava Yolları ile hem iç hat hem dış hat olmak üzere farklı hatlarda defalarca uçuş yaptım ve her sefer...inde öğretmen indirimi hakkımı kızım için de kullanmak istedim. Ancak kızımın soyadı benden farklı olduğu için sistemde indirim uygulanmadı ve her defasında bu gerekçeyle reddedild...

Türk Hava Yolları’ndan rbhqnj PNR numaralı İstanbul–Üsküp uçak biletimi yaklaşık 45 gün önce satın aldım. Uçuş tarihim 2...1 Mayıs idi. Uçuştan önce, sabah olan uçuş saatim Türk Hava Yolları tarafından operasyonel sebeplerle akşam saatlerine alındı. Bu nedenle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve taraf...

Türk Hava Yolları’ndan esnek bilet satın aldığım 03 Haziran 2026 tarihli TK1858 seferli uçuşumun PNR kodu SVT4JT’dir. Bu... bileti 14.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden aldım. Daha sonra Türk Hava Yolları uçuş saatini kendi sisteminden değiştirdi ve ben de THY uygulaması üzerinden bu saat değişikliğin...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki haftadır bilet almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli “bilgi...ler uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili müş...