Türk Hava Yolları Öğretmen İndirimi Soyadı Farklı Olması Nedeniyle Kızım İçin Reddedildi

Uzun süredir Türk Hava Yolları ile hem iç hat hem dış hat olmak üzere farklı hatlarda defalarca uçuş yaptım ve her seferinde öğretmen indirimi hakkımı kızım için de kullanmak istedim. Ancak kızımın soyadı benden farklı olduğu için sistemde indirim uygulanmadı ve her defasında bu gerekçeyle reddedildim.

Yaklaşık bir senedir devam eden bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana geri bildirim formu doldurmam söylenerek bu yolla yardımcı olunacağı ifade edildi. Talep üzerine kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere tüm bilgileri paylaşarak geri bildirim formunu doldurdum. Gelen yanıtta indirimi kendim ve ailemin kullanabileceği belirtildi; ancak buna rağmen, tam velayeti bende olan kızıma soyadı farklı olduğu için yine indirim tanımlanmadı.

Boşanmış bir anne olarak, sırf çocuğumun soyadı babasının soyadını taşıyor diye kendi çocuğumun bu haktan mahrum bırakılmasını hem adil hem de çağın koşullarına uygun bulmuyorum. Ayrıca yaş kuralı nedeniyle zaten aynı rezervasyondan ayrı bilet de alamıyorum, en azından mevcut öğretmen indirimi hakkımı kızım için de kullanabilmek istiyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, tam velayeti bende olan kızım için de öğretmen indirimimin tanımlanmasını ve soyadı farklı olduğu için bu haktan dışlanmamasını, ayrıca bu konuda mağduriyetimi giderecek net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.