Türk Hava Yolları Mobil Uygulamasında Ödeme Hatası: Bilgiler Uyuşmuyor

Kevser

19 Mayıs 12:21

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki haftadır bilet almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli “bilgiler uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri bildirim formu doldurmam istendi ancak sorun hâlâ devam ediyor ve bilet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Türk Hava Yolları mobil uygulamasındaki bu hatanın acil olarak giderilmesini ve biletlerimi sorunsuz şekilde alabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

turk-hava-yollari-mobil-uygulamasinda-odeme-hatasi-bilgiler-uyusmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

TKPAY Kimlik Doğrulama Hatası Bilet Alımını Engelliyor

Erdal

THY

24 Şubat 17:45

778

THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir giderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr...

tkpay-kimlik-dogrulama-hatasi-bilet-alimini-engelliyor-1.jpg

10 Yorum

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşa Zamanında Varışa Rağmen Kapı Ve Bilet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Kerim

THY

07 Aralık 2025 21:08

565

16 Kasım Pazar günü saat 12.00’de Malatya Erhaç Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan TK 2631 seferli uçuş için Türk Hava Yolları’ndan öğrencimiz adına bilet almıştık. Bir haftalık tatil sonrası işlerimiz uzadığı için, öğrencimizin okuldan geri kalmaması adına onu tek başına İstanbul’a gönderm...

Vize Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin Ücret İadesi Talebi

Mustafa

THY

30 Ekim 2025 13:17

510

27 Aralık 2025 gidiş, 3 Ocak 2026 dönüş olmak üzere İstanbul-Podgorica hattında Türk Hava Yolları’ndan ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 13.380,97 TL ödeme yaptım. Karadağ’daki vize ve güvenlik sorunları nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için biletimin iptalini ve ücret iadesini talep e...

2 Destek