THY e bilet

08.08.2025 tarihinde İstanbul – Elazığ TK2642 seferim vardı. Uçuştan 1,5 saat önce havaalanına geldim, online check-in’imi önceden yapmıştım. Bagaj teslimi için iç hatlarda e gişesine yönlendirildim. Sıram geldiğinde “buradan alamıyoruz, d gişesine geçmeniz lazım” denildi. D gişesinde 10 dakika bekl...

4 Ağustos saat 01:00'de Ankara'dan Washington DC'ye olan uçuşum için, kayınvalidemin vefatı nedeniyle uçuş değişikliği talebinde bulundum. Türk Hava Yolları yetkilileri, bu durumda uçuş değişikliği hakkım olduğunu belirtmelerine rağmen, call center, geri bildirim formu, WhatsApp ve e-posta üzerinden...

ERC-İstanbul-BEY güzergahında aldığım uçuş biletlerini, satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iptal ettim. Biletlerden biri yabancı uyruklu bir yolcuya ait (o*** j**** a**** bilet no: 2354094248917, PNR: vqmhfe) ve ödemesini tamamen ben (Özer m*** m***) EFT yoluyla, toplam 36.484,05 TL olara...

Epey zaman geçti, ancak şimdi yazmaya fırsat bulabildim. 21 Mart tarihli Dublin - İstanbul uçuşumda oldukça ciddi bir sorun yaşadım. Uçağa geçerken görevli bir personel, bana “Size yemek servisi yapılmayacak, bilginiz olsun” dedi. Önce şaka yaptığını sandım. Nedenini sorduğumda ise net bir açıklama...

30 Temmuz 2025 tarihli İstanbul- Erzincan 07:55 uçuşu için Sehven Sabiha Gökçen havaalanına gittik. Uçuşun İstanbul havaalanından olduğunu öğrendik ve uçağı kaçırmış olduk. THY Çağrı merkezini aradım, aynı gün için en yakın saatteki uçuşa bilet almak istediğimi söyledim. Telefondaki THY Çalışanı han...

Türk Hava Yolları üzerinden almış olduğum biletteki bir yolcunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Yolcu isimlerini teyit ettikten sonra hangi yolcunun iptalini talep ettiğimi sormadan teyit etmeden direkt benim biletimi iptal etti. Geri dönüşü olmadığı için aynı bileti hem iki kati fiyat ile...

THY'den 29.07.2025 tarihinde saat 06:00 İstanbul-Trabzon uçuşu için E**** S****** adına bilet aldım. Ancak bir gün öncesinden online check-in işlemleri hata verdiği için yapılamadı ve havalimanında uçağa alınmayarak mağdur edildim. Ücretimi iade etmediler. Üstelik o gün 16:20 uçağına 1.400 TL ödeyer...

THY'den Haziran 2024'te iki adet çift yön bilet almıştım; biri Kasım 2024'e, diğeri Ocak 2025'e. Adana Havalimanı kapatılınca biletlerim açık bilete dönüştü. Bana açık biletlerin 1 yıl geçerli olduğu söylendi. Şimdi ise 'Bileti aldığınız tarihten itibaren 1 yıl geçerli, süreniz dolmuş, değişiklik ya...

THY milli bir kuruluş olmasına rağmen, AJet ile birlikte fahiş fiyat uygulaması yapıyor. 21 Temmuz 2025 bilet fiyatları görselde mevcut; yanlış anlamayın, yurt dışına gitmiyoruz, Antalya'dan Sabiha Gökçen'e olan bilet fiyatlarını ekledim. Böyle bir fahiş fiyat olması mümkün mü? Ben tatile gelmeden ö...

Türk Hava Yolları'ndan Sivas-İstanbul uçuşu için iki yolcuya bilet aldım. Toplam 5.050 TL hesabımdan çekildi fakat satış bilgileri e-posta veya SMS ile gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgilere ulaştım ve sorunu çözdükten sonra, talebim dışında bilet satışı iptal edildi. Tüm ücret hesabı...

Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 ...

09 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul – Ho Chi Minh City (TK0162) uçuşumu sağlık sebebiyle birkaç gün öncesinden iptal ettirdim. Bilet iade sürecinde tarafıma 47.000 TL tutarındaki ana bilet ücretinin iade edileceği belirtildi, ancak hayvan taşıma ücreti olan 10.000 TL’nin iade edilme...

Dün sabah saat 6 uçağına biletimiz vardı. Gece 3'ten beri orada bekliyorduk. Kapı numarası 3 defa değişmiş ve kardeşim bileti aldığı için ona mesaj gidiyor, kapı numarası değişiyor. Sorduğum görevli, beklediğim kapı numarasının doğru olduğunu söylediği için bekledim. Son 5 dakika kala, G11'e gitmem ...

06.07.2025 16.00-16.45 zaman aralığında, uçuşa alınma bölgesinde ben ve kardeşim, e** d*** isimli personeliniz tarafından alkollü olduğumuz gerekçesiyle uçağa alınmadık. Sisteminize videolar yüklenemiyor ancak tüm süreci videoya kaydettim, bu videoları da e-posta aracılığıyla ileteceğim. İş seyahati...

THY şirketi ile 05/07/2025 tarihinde İstanbul/Ercan uçuşu için bilet satın aldık. Online check-in saati geldiğinde uygulamadan check-in yapmak istedik. O an fark ettik ki eşim ben ve 6 yaşındaki oğlumun koltukları ayrı ayrı yerlere atanmış, üstelik yanları boş olmasına rağmen, hadi eşimin ve benim k...

18 Ağustos 2024 tarihli Münih-Melbourne biletimi açığa almak için THY yetkilileriyle görüştüğümüzde, 1 yıl içinde yeni bir bilet alabileceğimiz ve bu biletle ileri bir tarihte bir uçuş seçerek seyahat edebileceğimiz söylenmişti. Fakat bugün biletimizi değiştirmek için THY yetkilileriyle görüştüğümüz...

Sayın Yetkili, 5 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden online olarak satın aldığım [2352256446146 uçuş numarası ve tcdırd PNR kodu] numaralı biletimi, yine online olarak check-in işlemi yaptıktan sonra iptal ettirmek istedim. Bu kapsamda müşteri hizmetlerinizi arayarak biletin iptal ed...

Uçak saatimiz 18:50 olduğu halde check-in yapamamış olup ki THY müşteri hizmetleri ve çalışanlar (Antalya havalimanı) sistemde problem olduğunu belirtti. O da uçak 18:45 e alındığı içinmiş? Peki müşteri hizmetleri bunu nasıl bilmiyor? Hem dolu deyip hem sistemde hata var diyebiliyor? Müşteri hizmetl...

Türk Havayolları'ndan 27.06.2025 saat 01.30'da aldığım İstanbul Havaalanı - Rize Artvin Havaalanı uçak biletim, sefer iptali nedeniyle değiştirildi. Bana uymadığı için, isteğim üzerine 26.06.2025 saat 22.45'e yeni bir bilet verdiler. Bu saatte, uçuştan 2 saat önce havaalanına gittim ve check-in yapa...

+2

27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...

Türk Hava Yolları'ndan 26.06.2025 11.35 uçağına aldığım biletim, sistemde kızlık soyadımın görünmesi nedeniyle yanmıştır. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce gelmeme, yanımda yeni kimlik kartım olmasına ve e-Devlet üzerinden nüfus kayıt örneği göstermeme rağmen uçağa alınmadım. Problemi çözdüklerinde ise ...

Türk Havayolları'ndan Mısır Şarm için kendim, eşim ve iki çocuğum adına THY'nin mobil uygulamasından bilet satın aldım. Bilet bilgilerinde eşim, kendim ve kızım için bir sorun yoktu; fakat 6 yaşındaki oğlumun bilgilerini girerken, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve soyadı doğruydu, ancak ismini '...

THY ile İstanbul'dan Cluj'a uçuşum vardı. Uçuş saati yaklaşmasına rağmen herhangi bir anons yapılmadı. Müşteri hizmetleri, İstanbul Havalimanı'nın sessiz havalimanı olduğunu iddia etti; fakat bizden önceki Amsterdam uçuşuna 10 kez 'last call' anonsu yapıldı. THY desteğe gittiğimizde, 145 kişinin uça...