Ailemle Aynı Rezervasyonda Bilgilendirme Olmadan Tek Taraflı Dönüş Bileti İptali

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Venedik gidiş ve Milano–İstanbul dönüş olmak üzere ailemle birlikte gidiş–dönüş bileti aldım. Gidiş uçağım olan 23.05.2026 tarihli İstanbul–Venedik uçuşunu kaçırdım ancak yine Türk Hava Yolları ile başka bir uçuşla Venedik’e gittim. Buna rağmen, 26.05.2026 tarihli Milano–İstanbul dönüş uçuşum, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan iptal edilmiş.

Aynı rezervasyonda yer alan eşim ve oğlumun biletleri aktifken sadece benim biletimin iptal edilmiş olması hem mantıksız hem de mağduriyet yaratmaktadır. THY ile görüştüğümde, gidiş uçuşunu kullanmadığım için dönüşü de kullanmayacağımı varsaydıklarını belirttiler. Oysa ben gidişi yine THY ile farklı bir uçuşla gerçekleştirdim ve dönüş uçuşumu kullanmak istiyordum.

Toplamda 30 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu biletlerde, haberim olmadan sadece benim dönüş biletimin iptal edilmesi nedeniyle şu anda ailemle birlikte dönemiyorum ve benden yeniden bilet almam isteniyor. Ne iptal öncesinde ne de sonrasında SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gidiş uçuşunu kaçırmış olsam da, aynı şirketle farklı bir uçuşla Venedik’e ulaştığım ve ailemle aynı rezervasyonda olduğum halde dönüş biletimin tek taraflı olarak iptal edilmesinin düzeltilmesini, Milano–İstanbul dönüş hakkımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.