Gidiş Uçağını Kaçırdığım İçin Dönüş Bile İptal Edildi, Teklif Edilen 228 TL Yetersiz

09 Haziran 2026 tarihinde Ucuzabilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait TK2708 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum’a saat 16:30 kalkışlı eco fly sınıfı uçuş için bilet satın aldım. Rezervasyon kodum VDC35N, e‑bilet numaram 2352524013688, toplam ödediğim tutar 9.430,98 TL’dir. Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle gidiş uçuşuma yaklaşık bir saat kala havalimanına yetişemedim ve bu uçuşu kullanamadım.

Daha sonra, gidiş uçağına yetişememem sebebiyle sistemde tanımlı dönüş uçuşumun da tamamen iptal edildiğini öğrendim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun şirket politikası olduğu, gidişe binmediğim için dönüş biletimin de iptal edildiği ve bana sadece 228 TL gibi çok düşük bir ödeme teklif edilebileceği söylendi. Ödediğim 9.430,98 TL’lik meblağ karşısında sunulan bu teklif ve dönüş biletimin iptali beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte en azından dönüş biletimin iptal edilmemesini ya da bilet ücretimin makul ve anlamlı bir şekilde iade edilmesini beklerdim. Türk Hava Yolları ve Ucuzabilet’ten, yaşadığım mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından dönüş biletimin yeniden tanımlanarak seyahat hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Telefon numaram;
0543*****39