THY 10 Gün Geçmesine Rağmen İade Sürecim Hâlâ Sonuçlandırılmadı

20 Haziran 2026 tarihli TK2630 sefer sayılı uçuşum için sağlık sorunlarım nedeniyle bilet iptali talebinde bulundum. Bu kapsamda biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istedim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.

Çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma belirtilen şekilde tüm evrakları e‑posta yoluyla ilettim. Sağlık durumumu belgelemek için devlet hastanesinden aldığım raporu da gönderdim. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, iade konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

PNR kodum te36DM’dir. Sağlık nedeniyle iptal edilen bu uçuşa ait bilet ücretimin tamamının, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.