to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaşık 18.756,09 TL çekildi ancak sonrasında rezervasyon/ödeme onaylanmadığı için THY tarafından rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Böylece ortada ne alınmış bir bilet ne de hesabıma geri dönen bir para kaldı.
Konu ile ilgili hem İş Bankası hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm. İş Bankası, biletin alındığını ve tutarın kartımdan çekildiğini iletti. Türk Hava Yolları ise ödemenin onaylanmadığını ve bu nedenle rezervasyonun iptal edildiğini belirtti. 20.04.2026 tarihli uçuş için 19.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu işlemle ilgili rezervasyon kodu/PNR ve İş Bankası işlem/banka referans numarası bilgilerim mevcuttur, ilgili firmalarla paylaşabilirim (PNR:RGNPN5 banka referans no: 5338******63 / onay kodu : 047997İş Bankası’nın, Türk Hava Yolları ile süreci birlikte ayrıntılı olarak inceleyerek kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.03.2026 tarihli, saat 11.55'teki uçuşumuz için Türk Hava Yolları üzerinden eşimle yan yana oturmak amacıyla 19E ve 19D numaralı koltukları özellikle seçerek ve ücret ödeyerek satın aldık. Ancak daha sonra rezervasyonumuza baktığımızda, sistemin eşime ait olan 19D koltuğunu bilgimiz ve onayımız dı...
26 Şubat 2026 tarihinde www.turkishairlanesholidays.com web sayfası üzerinden Sevilla için otel ve uçak rezervasyonu (rezervasyon kodu: 1369835) yaptım. Arama butonuna şehir adını ve gidiş/dönüş tarihlerini girdim. Sunulan seçeneklerden birini onaylayıp satın aldıktan sonra gördüm ki, ben şehir olar...
14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden bilet aldım. Evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, güncel kimlik kartı ve evlilik cüzdanı ile birlikte soyadı güncelleme talebinde bulu...
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım, PNR: VJ7SB8 numaralı dış hat Economy (U) sınıfı uçak biletimi, 25.01.2026 tarihli uçuşumdan 4 gün önce, 22.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iptal ettim. Bilet bedeli yaklaşık 43.000 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 3.528,56 TL iade yapılmıştır. İade s...
THY TK0700 numaralı uçuş için 29.06.2025 tarihine aynı rezervasyon kodu altında 3 yetişkin 3 çocuk için bilet aldım. THY' nin otomatik olarak tanımladığı koltuklarda 2 çocuğun koltuğu ayrı ayrı olarak yetişkinlerden uzak olacak şekilde atandı. Sisteme girip değişiklik yapmak istediğimde her bir deği...
Yorumlar