Türk Hava Yolları Bilet Fiyat Farkı İadesi Talebi

Türk Hava Yolları’ndan 5 Nisan tarihinde İzmir – İstanbul aktarmalı Tokyo gidiş–dönüş bileti satın aldım. 28 Nisan gidiş, 10 Mayıs dönüş olacak şekilde aldığım bu bilet için 165.564,54 TL ödeme yaptım. Ancak dün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden aynı tarih ve rota için fiyatlara baktığımda, biletlerin yaklaşık 145.000 TL civarında olduğunu gördüm ve arada ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaşadığım durumu, aynı tarih ve rota için şu an görüntülenen fiyatların daha düşük olduğunu ve aradaki farkın neden bu kadar yüksek olduğunu ilettim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler ve talebim olumlu karşılanmadı.

Önceden alım yaptığım bilet için şu an görülen fiyatla aradaki bu ciddi farkın tarafıma iade edilmesini veya fiyat farkının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.