to read complaints and reviews, or file yours.
Tatilsepeti aracılığıyla, dört kişilik ailemle 20.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında İstanbul kalkışlı Belgrad seyahati için tur paketi satın aldım. Uçuşumuza ait PNR numarası TYFJX4’tür. Ancak seyahatten yaklaşık bir hafta önce eşimin babası beyin kanaması geçirerek yoğun bakıma alındı, entube...
Ben, Hülya Y****. Annem MS. İ**** A*********** adına, tarafımdan TK449944031 Miles&Smiles hesabımla 17 Ekim 2025 tarihinde satın alınan, 2352280928415 numaralı bilet ile planlanan 25/12/2025 Antalya–İstanbul–Newark ve 05/01/2026 Newark–İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşları, annemin yaşadığı mü...
21.11.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 13.40 kalkışlı TK2418 sefer sayılı Antalya uçağına, havaalanındaki yetersiz ve kısık anons sistemi nedeniyle alınmadım. Terminalde yapılan anonslardan hiçbir şey anlaşılmıyor, ses o kadar kısık geliyor ki duyulmuyor. Kapıya defalarca gidip görevliye...
23.01.2026 tarihinde saat 20:25’te Antalya Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan Türk Hava Yolları uçuşumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rezervasyon kodum R72DMN’dir. Daha önce İstanbul Havalimanı’nda defalarca, uçağın kalkışına 10 dakika kala bile yetişmeme rağm...
21 Ocak saat 21.30 Antalya – İstanbul uçuşum için online bilet satın aldım ve sonrasında bilgi almak ve emin olmak amacıyla 21 Ocak sabahı saat 08.49'da Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. PNR numaram uısam3. Yanımda yaklaşık 2,5–3 kilo ağırlığında Scottish Fold cinsi kedimi taşıyacaktım....
12 Ocak tarihinde Antalya‑İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım ve özellikle daha rahat seyahat edebilmek için toplam 780 TL ödeyerek exit koltuk satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan, keyfi bir şekilde exit koltuğum iptal edilip rastgele bir koltuğa atandım. Havalimanınd...
07 Ocak 2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Gazipaşa’ya yapacağım Türk Hava Yolları uçuşumda, İstanbul–Gazipaşa uçuşu iptal edildi. Bu iptal sonrasında bize sadece bilet değişikliği yapılarak Antalya 02.00 uçuşuna aktarım sağlandı. Ancak uçuş Gazipaşa yerine Antalya...
1 Ocak 2026 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Antalya hattı için 7–8 Şubat 2026 tarihli gidiş–dönüş ecofly uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 10.767,18 TL ödeme yaptım. Bugün, bir yakınım için aynı tarih, aynı saat ve aynı uçuş sınıfı için THY mobil uygulamasından fiyat kontro...
16.12.2025 tarihli Kahramanmaraş–İstanbul–Antalya aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşu için, okuma-yazma bilmeyen ve 65 yaş üstü olan annem adına bilet aldım. Rezervasyon sırasında özellikle uçağa binişte, İstanbul’da aktarma sırasında ve inişte mutlaka yardımcı personel talep ettiğimi müşteri temsilci...
69 yaşındaki annem h*** a. AY**N için tyr** rezervasyon kodu ile Miami–Antalya uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldık. Satın alma sırasında uçuş planına göre annemin 10.12.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Havalimanı’na iniş yapması, aynı gün 19:25’te ise Gazipaşa Alanya Havalimanı’na ola...
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya hattı için 15.12.2025 tarihli bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti, ücret farkını ödemeyi de kabul ederek ileri bir tarihe almak istedim. Müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, aldığım bilette iade ve değiş...
6 Aralık tarihinde saat 20.25’te gerçekleşecek TK2599 Gazipaşa–İstanbul uçuşu için eşim N****** K*** ile birlikte Türk Hava Yolları’ndan toplam 3.450 TL tutarında bilet almıştık. Antalya Gazipaşa Havalimanı’na Anamur üzerinden gelirken, yolda aşırı yağmur ve dolu nedeniyle heyelan oldu ve Anamur–Gaz...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 20.25’te Antalya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan Türk Hava Yolları uçuşumuz için iki kişilik, ekonomi sınıfı bilet almıştık. Yoğun yağış ve sel nedeniyle yollar kapandı, saatlerce iş makinelerinin yolu açmasını beklemek zorunda kaldık. Bu durumla ilg...
30.11.2025 tarihinde saat 20:10’da İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na yapacağımız uçuş için eşime Türk Hava Yolları’ndan PNR kodu VY5L73 olan bir bilet satın aldım. Ardından ayrıca ücret ödeyerek özellikle cam kenarı bir koltuk seçimi yaptım. Ancak bir gün sonra 'operasyonel nedenlerle k...
Türk Hava Yolları üzerinden Miles&Smiles hesabımla 6 Ocak tarihli, saat 16.55’te Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na tek yön uçuş için bilet almak istedim. İlgili uçuşta bilet fiyatları 1.349 TL olarak görünmesine rağmen, yüzde 20’lik öğrenci indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. Öğrenci ...
Antalya’dan İstanbul’a ve ardından İstanbul’dan Hakkari Yüksekova’ya yapacağım iki uçuş için devlet tarafından resmi kurum aracılığıyla bilet kesildi. Elime ulaşan bilette “Antalya 10:00, İstanbul 11:55, Çarşamba” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ancak uçuşun aslında salı gecesi olduğu ortaya çıktı ...
ETS Tur üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 14 Aralık 2025 gidiş, 17 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde Antalya – İstanbul – Podgorica ve dönüşte Podgorica – İstanbul – Van rotasında aktarmalı uçuşlar için toplam 29.196,26 TL ödeyerek bilet aldım (gidiş PNR: rcmkvg, dönüş PNR: vabz77). Ödememi kredi kart...
"Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler"
Bugün saat 10.30 civarında THY mobil uygulaması üzerinden Antalya-İstanbul hattı için bilet almaya çalıştım. Mille bilet almak isterken, sistem mil miktarını otomatik olarak 15.000 mile çektiği için ücretli bilet almak zorunda kaldım. Ancak aynı zamanda hesabımdan 8.500 mil de rezervasyon için çekil...
19 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Erzurum’a gerçekleştireceğim iç hat uçuşum için önce uçağımın 45 dakika gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Bu mesajdan yaklaşık yarım saat sonra ise uçağın vaktinde kalkacağına dair ikinci bir mesaj gönderilmiş. Ancak ikinci mesajı görmedi...
06.10.2025 tarihinde Jolly üzerinden online olarak İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na THY uçuşu için otel ve uçak rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon sırasında kızımın doğum tarihini benden sözlü olarak alıp sisteme girdiler. Ancak havalimanına geldiğimizde, kızımın 2 yaşına 9 gün önce g...
16 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım Antalya-İstanbul uçuşumu, tarih değişikliği nedeniyle internet üzerinden iptal ettim. Daha önce de benzer şartlarda iptal işlemi yapmıştım ve genellikle bilet tutarının %90’ı iade edilirdi. Ancak bu kez 2.900 TL’lik biletimden yalnızca 591 TL iade ed...
05.09.2025 tarihinde saat 22.25’te Antalya Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan Türk Hava Yolları TK2433 sefer sayılı İstanbul uçuşum için ekonomi sınıfı biletim olmasına rağmen, kapıların erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadım. Benimle birlikte gelen diğer 3 kişi biletlerinin farklı olduğu gerek...
05.09.2025 tarihinde saat 16.35’te Antalya Havalimanı’ndan gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için, kapıların uçuşa 40 dakika kala kapanması nedeniyle uçağa alınmadım. İlk defa uçağa binmiyorum ve böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durumun son derece mantıksız olduğunu ve yolcu mağd...
01.09.2025 tarihinde babam için aldığım Antalya-İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam 84 yaşında ve 65 yaş üstü bilet satın aldım. Uçuştan 50 dakika önce havalimanındaki gişeye giriş yaptık. Ancak yer hizmetleri personeli, uçağa yetişemeyeceğimizi ve hizmetlerin yetersiz olduğunu söy...
