Türk Hava Yolları Saat Değişiklikleri Nedeniyle Doktor Randevusu Kaçırıldı Ve Bilet İadesi Talebi

14.10.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2409 seferi ile gidiş, aynı gün İstanbul’dan Antalya’ya ise dönüş uçuşu olmak üzere, TDE6UA ve RHEK5X rezervasyon kodlarıyla Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Amacım İstanbul’daki doktor randevuma gidip, aynı gün akşam Antalya’ya geri dönmekti.

Önce İstanbul–Antalya dönüş uçuş saatim Türk Hava Yolları tarafından ileri bir saate alındı, bunu en fazla bir saat geç dönerim diye düşünerek onayladım. Ardından 14.10.2026 gecesi saat 01:30 civarında bu kez Antalya–İstanbul gidiş uçuş saatimin önce 12:55’e, sonra da 13:30’a alındığı bilgisini aldım. Bu ikinci değişiklik nedeniyle planladığım İstanbul’daki hastane randevuma zamanında gitmem fiilen imkansız hale geldi.

Bu nedenle biletimin ertesi güne alınması yönünde değişiklik talebinde bulundum. Ancak daha önce dönüş saatindeki değişikliği, sabahki uçağa güvenerek onayladığım için şu anda hiç gitmediğim bir yerden alınmış bir dönüş biletim bulunuyor ve mağdur durumdayım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılan saat değişikliklerine rağmen biletimde herhangi bir ücretsiz değişiklik yapılmayacağı, talebimin karşılanamayacağı bilgisi verildi.

Hem gidiş hem dönüş uçuşlarında, tarafıma bildirilerek yapılan bu saat değişiklikleri sonucunda planım tamamen bozuldu, doktor randevuma gidemediğim gibi, fiilen kullanılmamış durumda olan biletimle mağdur edildim. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmamış biletlerim için ücretsiz tarih ve/veya saat değişikliği yapılmasını veya uygun görülürse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.