THY Bagaj ofis

Türk Hava Yolları ile 24.11.2025 tarihli TK2683 sayılı uçuşta seyahat ettim. Batman havalimanında sağlam teslim ettiğim valizimi İstanbul'da kırılmış şekilde teslim aldım (fotoğraflar ektedir). Bagaj hizmetleri ofisi ile görüştüğümde valizimi hasarlı teslim aldıklarını belirttiler. Verilen kağıtta b...

07-08 Kasım 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğimiz Vancouver–Çukurova (Adana) uçuşumuzun ardından, 8 Kasım Cumartesi günü Adana Havalimanı’nda bagajımızı teslim aldığımızda Lumberjack ve Jetstream marka valizlerimizden birinin ciddi şekilde kırıldığını ve içindeki elektronik eşyalarımızın parçalandığ...

+3

16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...

21 Eylül 2025 tarihinde Adana-Erzurum uçuşunda (rezervasyon numarası: vnlmkd) bagajım kayboldu. Uçuş sonrası saat 18.15’ten bu yana yaklaşık 3 saattir bagajıma ulaşamıyorum. Havalimanında kayıp bagaj ofisine başvurduğumda, işlemlerin Ajet firması üzerinden yürütüldüğünü öğrendim ve bu nedenle Turkis...

15.08.2025 tarihinde OGU-İstanbul uçuşunda American Tourister marka valizim kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda THY ofisine başvurduğumda, bana ellerinde bulunan ucuz bir valiz teklif edildi. Bu teklifi kabul etmeyeceğimi belirttim ve bunun üzerine DDP ISTTK70395 numaralı tazminat dosyası açıldı. Valiz...

24 Ağustos tarihinde Podgorica-Çukurova aktarmalı uçuşum sonrasında, Çukurova Havalimanı dış hatlar bagaj teslim bölümünde bagajımı kırık tekerlekle teslim aldım. Hemen havalimanında yetkililere başvurmama rağmen, ofis kapalı olduğu için rapor tutturamadım ve bu nedenle ilgilenilmedi. Daha sonra müş...

23 Haziran 2024 tarihinde TK2647 Elazığ–İstanbul 23:40 uçağıyla yaptığım yolculuk sonrası bagajım kayboldu. Havalimanındaki kayıp eşya ofisine başvurarak 2025200628 numaralı dosyayı oluşturdum. Yaklaşık 15 saattir bagajıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamad...

Merhaba, 11.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 06.55 uçağı ile Dalaman Havalimanı'na uçtuk. Dalaman'da indiğimizde valizimin tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettik ve hemen THY birimine giderek nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Bize işlemin sadece online yapılacağı, valiz ...

26 Ağustos 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak ek bagaj ücreti hakkında bilgi aldım ve bana kilo başı 3 euro ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve 27 Ağustos 2025’te Schipol Havalimanı’ndan TK1958 ve TK2348 bağlantılı uçuşum için 55 kilo fazla bagaj verdim....

19.07.2025 tarihinde THY'nin Hannover-Adana (Çukurova Havalimanı) uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, kaliteli markaya sahip bavulumun kulakçığının kırılmış ve açma kapama klipsinin hasar görmüş olduğunu fark ettim. Hemen Çukurova Havalimanı Bagaj Ofisi’ne başvurdum. Yetkililer, za...

10 Temmuz 2025 tarihinde rdyjwf rezervasyon numarası ile Türk Hava Yolları'nın Sivas-Basel uçuşunu gerçekleştirdim. Basel Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, Travel One marka valizimin bir tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu havalimanındaki Türk Hava Yolları ofisine ilettiğimde, gör...

21/06/2025 tarihinde İstanbul aktarmalı Ankara-Luxembourg uçuşumda valizim parçalanmış şekilde bana teslim edildi. Luxembourg'da valizimi teslim alır almaz valiz hasar tutanağını online olarak doldurdum çünkü indiğim saatte ilgili ofiste yüz yüze görüşebileceğim hiç kimse yoktu. THY tarafından taraf...

21/06/2025 TK1828 CDG-IST uçağıyla Türkiye'ye döndüğümde, valizimin sapı bantta sert çarpma nedeniyle kırıldı. O an, haviste yetişmem gerektiği için gecenin birinde herhangi bir yere uğrayamadım. Hemen ertesi gün, hasarlı kısmın (tarihi ve saati gösteren bilgiyle birlikte) fotoğraflarını, bahsettikl...

11 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Mardin (MQM) – İstanbul (IST) – Konya (KYA) uçuşumuzda bagaj olarak teslim ettiğimiz çocuk puseti, uçuş sonrası tarafımıza teslim edildiğinde ciddi şekilde eğilmişti. Oluşan hasar bagaj teslim alanında fark edilmiş, ancak o esnada bagaj ofisi ile temasa ge...

25.05.2025 tarihinde saat 01:20 - 03:25 gece uçuşumda valizim THY çalışanları tarafından delindi. Durumu gece 05:00 te eve vardığımda fark ettim. 7 gün içinde resim ve belgelerle durumu anlatır bir talep oluşturdum. 25.05.2025 saat 12:00 civarı formu gönderdim. THY hasarlı bagaj için derki ''Türk Ha...

Türk Hava Yolları'na teslim ettiğim bagajı, hasarlı olarak aldım. Havalimanından çıkmadan önce THY ofisine gittim ve durumu anlattım. Bana, internet üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Havalimanı dışına çıkmadan önce fotoğraf çekerek başvurumu yaptım. Ancak gelen sonuca göre rapor tutma...

03 Mayıs 2025 tarihinde THY ile gerçekleştirdiğim Kazakistan - Türkiye uçuşum sonrası, büyük boy valizim kilitli olmasına rağmen kilit kısmı kırılmış, üst taşıma kolu hasar görmüş şekilde tarafıma teslim edildi. Eve ulaşmaya çalışırken valizin üst taşıma kolu da tamamen kopmuş ve valiz artık kullanı...

Türk Havayolları firması ile 06.04.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Bavulumu aldığımda kullanılmaz hale gelmişti. Havalimanındaki ofise gittim, yeni bavul verebileceklerini ancak bavulumun marka bir bavul olduğu için para talep edebileceğimi, kayıt...

THY ile İstanbul'dan Cluj'a uçuş gerçekleştirdim. Bu uçuşum sırasında bagajım hasar gördü ve kullanılamaz hale geldi. Cluj havaalanında bagaj hasar bildirimi yapabileceğim yer hizmetleri birimi olmadığı için havaalanında hasar gören bagajımın fotoğrafını çekip, sonrasında THY'yi aradım. THY müşteri ...

Yeni almış olduğum American Tourister marka bavulumu ilk defa THY Ankara-İstanbul uçuşu sırasında kullandım. Bagajı teslim aldığımda her tarafı ezilmiş, üstü soyulmuş, baştan aşağı çizikler içindeydi. Hemen havaalanı içindeki THY ofisine gittim ve görevliler tarafından hasar tespiti yapıldı. Bavulun...

9 Nisan 2025 Mardin-İstanbul TK2677 uçuşumda valizimin tek tekerleği zedelenmiş şekilde teslim edildi. Aciliyetim ve ofislerindeki yoğunluk sebebiyle havaalanında kayıt oluşturamadım ama Havaist beklerken fotoğraf çektim. Biraz valizi çektikten sonra tekerlek tamamen kırıldı. Online şikayet kaydı ol...

2 Mart tarihinde İstanbul'dan Toronto'ya uçtuk, bir bavulumuz hasarlı geldi. Toronto havaalanında Türk Hava Yolları ofisine söylediğimizde, şikayetin online olarak yapılacağı söylendi. Online olarak bildirim yapıldı (Tracking no 2025050558), ancak online bildirim 8 gün sonra yapıldı. Eşim ve kızım g...