THY Bagaj umre

15 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Sivas’tan Medine’ye umre için uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sırasında uçak içinde uzun bir süre bekletildik ve bunun sebebi olarak bagaj problemi olduğu söylendi. Daha sonra sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ve Medine’ye iniş yaptık. Medine’ye indiğimizde b...

7 Aralık’ta Jeddah–İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sonrası iki valizim de ciddi şekilde kırılmış halde teslim edildi. Umre dönüşü olduğum, uçuşum da gecikmeli gerçekleştiği ve akşam geç saatte indiğim için, dışarıda taksimin bekliyor olması nedeniyle o anda havalimanında uz...

31.08.2025 tarihinde ailecek Umre ziyaretimizden dönüşte THY'nin Medine-Konya uçuşuyla Konya Havalimanı'na geldik. Varışta, bagajlarımızın uçağa alınmadığını yer görevlilerinden öğrendik. Hemen THY ve HAVAŞ'a kayıp bagaj bildirimi yaptım (Başvuru No: 2025204526), ancak kimse bagajlarımız hakkında bi...

7 Mayıs günü Diyanet İşleri Başkanlığı tur ile umreye gittim. Medine'ye indiğimde valizim kırıktı. Medine havaalanında bagaj birimine gittim. Oradaki görevli bana THY bagaj işlemleri bölümüne internet üzerinden başvuru yaptırdı. Oraya tüm bilgileri girdik beraber. Valizin fotoğraflarını da attım. Ba...

+3

Umre dönüşü iki valizimiz kırılmış olup, bunlardan biri için havaalanında tutanak tutulmuş ve ilgili evrak e-posta ile tarafınıza iletilmiştir. Ancak, gönderdiğimiz e-postaya herhangi bir dönüş alamadık. Bu süreçte, Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki havayolu personeliyle görüştüğümüzde, kırılan vali...

Kayıp bagaj sorunu Türk Hava Yolları Annemler 20 Şubat'ta umreden dönüş yaptılar ve valizlerinden biri kayboldu. Bugün neredeyse 14 gün oldu, hâlâ ne bir ilgilenme var ne de bir dönüş. Kendi imkânlarımızla arıyoruz, valize dair her bilgi elimizde var. Nasıl bulamıyorlar, anlamıyorum.

THY (Fesya Tur Erzurum-Medine dönüşte Cidde-Erzurum) aracılığıyla umreye eşim ve çocuğum gitti. Dönüşte turla gidildiği için o karışıklıkta bagajımızın hasarlı olduğunu THY yetkililerine bildiremedik. Daha sonra bilet bilgilerimi de kaybettiğim için THY yetkililerini aradım. Bagaj aksaklık formunu d...

02.02.2025 Pazar günü, THY ile Edremit’ten İstanbul aktarmalı Ankara’ya seyahat ettik. TK2265 uçuşuyla 16:10’da Edremit’ten kalktık ve 17:15’te İstanbul Havalimanı’na indik. Ancak aktarmalı yolcular için cam kapı kapalıydı ve 15 dakika içinde uçağa yetişmek için çocuğumla koşmak zorunda kaldık. Bu k...

03 aralık 06:15 TK2433 AYT-IST, 03 aralık 09:20 TK120 IST-JED, uçuşu için valizimizi Türk Hava Yolları memuruna teslim ettik memur valizi İstanbul'a iletmiş ama valizin Cedde ye gitmesi lazımdı. Valiz babamın olup umre için seyahate çıktı. Babamın kalp (4 kere ameliyat oldu), tansiyon ve şeker hasta...

Türk Hava Yolları umre yolculuğumuz dönüşünde bavullarımızın hepsi hasar gördü. Ailecek İstanbul ve Cidde de toplamda 7 saat beklemek zorunda kaldık... Bu kadar kurumsal bir firma neden bu kadar insanı rezil eder anlamıyorum. Yorgunluğumuzla o kadar beklediğimize mi yanalım, valizleri değiştirmedile...

Türk Hava Yolları firması 04.03.2024 günü umreden dönen Mekke - Adana uçağında nasıl yaptıysa annemin 4 tekerlekli sapasağlam valizinin 4 tekerini de kırmıştır. Durumu fark edip hemen orada şikayet eden annemi "valiz tamir edilir durumda, tamir edip faturasını bize gönderin" deyip geçiştirmişler. So...

27 Ocak tarihinde umre ziyareti için Gaziantep-İstanbul, İstanbul-Cidde uçak yolculuğunu gerçekleştirdik. Yolculuğumuzun başladığı Gaziantep havalimanından tüm bagajlarımızı ve 2 yaşındaki bebeğimizin bebek arabasını da uçağa verilmek üzere işlemlerini yapıp teslim ettik. Ancak Cidde havalimanına di...

24 Ocak 2024 te Denizli Çardak havalimanından Türk Hava Yollarıyla Umreden geldik. Arkadaşım R****** O****'a ait zemzem gelmedi. Gerekli bu işe ilgilenen görevliyle irtibata geçtik tutanak oluşturduk. Size haber edeceğiz dediler bir daha arayıp sormadılar. Her aradığımızda sizi bir saat sonra arayac...

Uçaktan indim. Bavulum yok. THY iletişim kurulmuyor sürekli geçiştiriliyorum. Havalimanına inişte bavulum yoktu. Lütfen ilgilenin. Umre yolcusuydum dönüşüm zehir oldu bana. Dosya oluşturdum bekletiyorlar fakat firma ihmaliniz yüzünden bunu yaşamak zorunda değilim. Lütfen biri ilgilensin. Dosya takip...

Umre yolculuğu için Ankara-İstanbul-Cidde hattında seyahat ettik. Türk Hava Yolları ile Cidde'ye indiğimizde babamın valizi yoktu. Valizimiz kayboldu, büyük bir firma olan Türk Hava Yolları valizimizi kaybetti. Suudi Arabistan yetkilileri olayı tutanak altına aldı. Valizim olmadığı için burada umre ...

28 Nisan 2023 de annemi Umreye göndermek için Trabzon havalimanına gittik. Uçuşumuz Anadolu Jet (Türk Hava Yolları) vasıtasıyla Ankara, Antalya, Cidde olmak üzere aktarmalıydı. Gişede bagajları teslim alan görevli aktarmalarda bagajımızı takip etmemiz gerekmediğini, son iniş yeri olan Cidde'de tesli...

Anne ve babam umre ziyaretinden sonra dönüş yaptılar ama hala bagaj gelmedi. Nerede olduklarını THY bile bilmiyor. Allah'ın her günü atıyorlar, bana başka bir şey anlatıyorlar ama bir çözüm bulamıyorlar. Galiba bunaltıp unutturmaya çalışıyorlar ya da boş ver unuturlar diye düşünüyorlar.

+3

Geçen ayın 29'unda umreden dönerken bavulum kayboldu. İçinde aldığım bir sürü değerli hediyeler vardı. O gün tutanak tutuldu. Üstünden 3 haftadan fazla zaman geçti ve hala düzgün geri dönüş yapılmadı. THY hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kaç kere arandım, derdimi anlatmama rağmen çözüm hala yok.

22.11.2022'de 11 günlük umre vazifemizi yerine getirmek amacı ile ben annem ve eşim yaptığımız yolculuk esnasında Ankara Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminalinde valizlerimizi görevli arkadaşa teslim ettik İstanbul aktarmalı olarak Cidde havalimanına ulaştığımız zaman valizlerimizin gelmediğ...

İstanbul umre uçuşumda valizim kırık bir şekilde teslim edildi kullanılmayacak halde ve üzerine sardıkları streçten de 200 TL istediler bunun için tüm işlemleri yaptım kayıt oluşturdum henüz geri dönüş olmadı sürekli arıyorum hep tazminat biriminde olduğu söyleniyor gereği yapılsın

Türk hava yoluyla umreye gittik hiç memnun kalmadık. Mekke'ye gideceğimize bizi Medine'ye indirdiler tekrar 5 saat otobüs yolculuğu yaptık mekke'ye dönüşte yine aynı İstanbul'a gelmemiz gerekirken bizi Ankara havaalanına indirdiler. Orada 6 saat bekledik sonra İstanbul uçağına binerken uçak görevli...