to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Köln uçuşum için Türk Hava Yolları kontuarında bagajımı TK 485565 numaral...ı etiket ile check-in sırasında teslim ettim. Ancak ilgili uçuşumu kaçırdım ve aynı gün başka bir uçuşla seyahat etmek zorunda kaldım. Zaman kısıtı nedeniyle bagajımı geri alamadım
Türk Hava Yolları üzerinden ısttk96492 takip ve 2025243830 referans numaralı bavul hasar dosyamla ilgili olarak Esenyurt... Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 22.05.2026 tarihli ve 062320260005509 karar numaralı kararla, Türk Hava Yolları’nın tarafıma
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında 17 Mayıs tarihinde İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda vali...zimin hasar gördüğünü fark ettim. Valizimdeki bu hasar için değişim talebinde bulundum ancak talebimin karşılanmayacağı tarafıma bildirildi. Hem İstanbul Havalimanı’ndaki istasyon
Türk Hava Yolları’nın TK 1090 sefer sayılı 30.05.2026 tarihli Montenegro – İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanı...nda teslim aldığım yüksek değerli Cybex Priam Rebellious bebek arabamın hasar gördüğünü üzülerek fark ettim. Uçuş öncesinde hiçbir sorunu olmayan, sağlam ve kullanılabilir durumdak
29 Ocak 2026 tarihinde satın almış olduğum Ercan–İstanbul–Bali parkurlu Türk Hava Yolları biletimde, satın alma sırasınd...a oversize bagaj için herhangi bir ek ücret uygulaması bulunmamaktaydı. Buna rağmen, bilet satışından yaklaşık üç ay sonra, 7 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe giren yeni uygulama ger
30.03.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Antalya – İstanbul aktarmalı – Gaziantep uçuşumu gerçekleştirdim. Ancak varış... noktasına geldiğimde bagajımın benimle birlikte gelmediğini, İstanbul’da kaldığını öğrendim. Gaziantep’e yaklaşık 18.00 civarında indim, bagajların geleceği saatin ise 19.45 olduğ
16 Ekim’de Ercan’dan İstanbul aktarmalı olarak Singapur’a gerçekleştirdiğim uçuşumda, bagajımın teslimat sırasında kırıl...dığını fark ettim. Ekip olarak seyahat ettiğim için Singapur Havalimanı’nda form doldurma imkanım olmadı; ancak bagajı teslim alır almaz, bagaj teslim alanında hasarın fotoğrafını
10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında,... kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar
2025063128 dosya numaralı hasarlı kayıtlı bagaj ile ilgili yaptığım başvuruyu bagaj kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle ...reddetmiş bulunmaktasınız. Tazminat biriminize de ilettiğim talebimi bu platform üzerinden de tekrarlıyorum. THY resmi sitesinin ilgili bölümünde (https://www.turkishairlines.com
Amerika uçuşumda ekstra bagaj hakkı aldım ancak kullanamadığım için iadesini yapmak istedim. Havalimanındaki THY çalışan...ının yanlış yönlendirilmesi yüzünden iade hakkım olduğu halde iademi alamadım, geri bildirimim de umursanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, haklı bulundum ve THY bu duruma i
Türk Hava Yolları firmasıyla İstanbul'dan Ağrı'ya geldim. Ağrı Havaalanı'nda valizimi alınca tekerleklerinin kırıldığını... fark ettim. Hemen oradaki görevliye söyledim ve gösterdim. Valizi götürüp tamir ettirip faturasını getirmem gerektiğini söyledi. Bitlis ilinde yaşadığımı, orada havaalanı olmadığı
THY bagaj fiyasko. TK1828 sefer sayılı Paris İstanbul uçuşunda valizimizi ve bebek arabası ile pusetimizi verdik. Elite ...Plus üye olduğum içinde ekstra dikkat etiketleri takıldı bizim beraber diğer arkadaşlarımızda aynı şekilde. Daha sonrasında İstanbul'a geldiğimizde pusetin tamamen açık ıslanmış ve
THY ile 10.12.2024 tarihinde Samsun'dan Oradea, Romanya'ya Bükreş aktarmalı olarak yolculuk yaptım. Valizimi Samsun'da t...eslim ettim. Oradea'da parçalanmış olarak aldım. THY'ye mail yolu ile durumu bildirdim. THY, valiz mağduriyetimi gidereceği yerde beni kendi anlaşmalı olduğu Tarom firmasına yönlen
Türk Hava Yolları sorumluluğundaki Bagajım kayboldu ve 1.5 ay sürecinde talep etmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Vali...zimin içindekilerinin değerini 125 bin tl olduğunu kanıtlayıp faturalarını göndermeme rağmen, bana 20 bin tl veriyoruz diye söylendi. Resmen süründürüyorlar. İnsanları ve muhatap b
12.05.2024 tarihinde yapmış olduğum Barcelona-İstanbul-Muş aktarmalı uçuşunda, Muş'ta gümrük olmadığından dolayı İstanbu...l'da gümrüğe girdim. Bu süreçte Barcelona-İstanbul uçuşum sırasında malum firma valizimi kırdı. Akabinde durumla ilgili İstanbul Havalimanı'nda şikayet oluşturdum. Bu şikayet formu
Merhaba, 03.07.2024 tarihinde Türk Hava Yolları'nın web sitesi üzerinden eşime ve kızıma İstanbul-Rize arası uçak bileti... satın aldım. Uçuş tarihi 22.07.2024'tür. Uçuştan 24 saat önce check-in işlemi yapıldı. Check-in sırasında belli bir ücret karşılığında 2 adet koltuk satın alındı. Havalimanına 22.
26 Ocak'ta Kastamonu-Denizli THY seyahatim sırasında bagajım firmanın sorumluluğunda hasar gördü. Benim bagajımın güncel... fiyatı 6000 TL iken THY 1800 TL gibi çok düşük bir rakam teklif etti. Uğraşmamak için kabul ettim. Bu arada gerçekleşen soyisim değişikliğinden dolayı ödedikleri para bankadan ger
20 Mart 2024 tarihinde oğlumla birlikte İzmir-İstanbul aktarmalı Sao Paulo, Brezilya uçuşumuz vardı. Sadece 15 günlük bi...r seyahat planlamıştım. Fakat ne yazık K* güvenlik görevlisi Y**** K., tüm evraklarımızın tam olmasına; otel, gidiş-dönüş uçak bileti, Brezilya'daki yakınımızın adresini, telefonun
01 Şubat tarihinde SAW-TK7721/01 sefer sayılı Brüksel/İstanbul uçuşunda bisiklet taşıma çantam ve içerisindeki bisikleti...m hasar görmüştür. Bagaj numaralarım: TK 887778 ve TK 887735'tir. SAWTK45837 numaralı dosyada durum tarafınızca belgelenmiştir. 2024027058 numaralı başvuru ile de hasar bildirimi t
Selamlar, kolaylıklar. 1 Mart tarihinde saat 10:25'te TK 7071 numaralı Erzurum-Ankara (Esenboğa) uçuşum sonrası valizimd...e oluşan tekerlek kırılması sebebiyle valiz hasarı hakkında uçuş sonrası kayıp eşya bagaj bölümüne yönlendirildim. Oradan ise Türk Hava Yolları firmasının web sitesi üzerinden tale
Balayı için THY ile yaptığımız 29.08.23 tarihli yurt dışı uçuşta valizlerimizden biri kayboldu. Defalarca bagaj aksaklık... birimiyle görüşmelerimiz sonucu bulunabildi ve 10 gün sonra tekrar havaalanından alabildik. Bu dönemde yaşadığımız mağduriyet ve zorunlu harcamalarımız nedeniyle hakkımız gereği b
21.12.2023 tarihinde VZ56FY PNR numaralı Saraybosna uçuşumu eşim ve çocuğum ile gerçekleştirdik. Uçağa biniş esnasında v...erdiğimiz valizlerimizde hiçbir kırık veya ezik yoktu ve teslim alan kişi tarafından herhangi bir tutanak tutulmadı. Ancak Saraybosna havalimanına indiğimizde, valizlerimizi teslim
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
THY'nin sağlam valizimi parçalamasına rağmen geri dönüş yapmıyor. 27/12/2023 tarihinde ESB/Ankara-SAW/İstanbul TK7259 se...fer sayılı uçuşum esnasında sağlam teslim ettiğim valizimin tekerleği, kulpu ve valizin alt ve üst kısmı tamamen kırılmış bir şekilde teslim aldım. Acelem olduğundan hızla çıkış ya
