Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tıkla Gelsin üzerinden 30 Ocak’ta Usta Dönerci’den döner siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Ortada teslim edilmemiş bir ürün varken, kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Sorunu iletmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de saha yöneticisiyle görüştüm. Buna rağmen yaşadığım problem ciddiye alınmadı, çözüm üretilmedi ve adeta geçiştirildim. Referans numarası CE8BB2FA-C751-454E-8B26-01BF9F106F44 olan bu siparişimle ilgili gösterilen ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.