İlk Kullanımda Valizim Hasar Gördü THY Çözüm Üretmiyor

Alex

07 Ağustos 2025 14:50

1.099

29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde zarar görmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Hasar tespitinin ardından İstanbul Havalimanı THY Bagaj Ofisi'nde gerekli başvuruları yaptım ve iki ayrı dosya açıldı: Dosya No: 2025139502 // DDP ISTTK52747 ve Dosya No: 2025139507 // DDP ISTTK52749. Defalarca web formu üzerinden iletişime geçtim, pasaport görseli dahil istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak 1,5 aydır hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Telefonla ulaşamıyorum, e-posta gönderiyorum ancak cevap alamıyorum. Dosyalarımın birleştirilmesini istedim, ancak her seferinde aynı talepler tekrarlanıyor ve gönderdiğim belgeler sistemde gözükmüyor denilerek sürecim sürekli uzatılıyor. Hatta faks göndermem gerektiği söylendi; günümüzde bu kadar çağ dışı bir yöntemle karşılaşmak ayrıca şaşırtıcı.

Valizimin faturasını saklamamış olsam da, sıfır olarak aldığım ve ilk defa kullandığım Samsonite valizimin bu şekilde zarar görmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Tamir istemiyorum; yeni aldığım valizin tamir edilmesi yerine ücret iadesi talep ediyorum.

Türk Hava Yolları’nın bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hasarı Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırdı!

Fuat

THY

11 Ağustos 2025 13:21

1.037

19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...

THY Bagaj Hasarı Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırdı!

thy-bagaj-hasari-ve-iletisim-sorunu-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

İki Aydır Kırılan Valizimin Bedeli Ödenmedi Türk Hava Yolları Mağduriyeti

Zeynep

THY

30 Eylül 2025 16:51

902

6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...

Uçuş Sonrası Valizim Hasar Gördü, Başvuru Yapamıyorum

Sevda

THY

30 Ekim 2025 15:47

534

19 Ekim 2025 tarihinde Oslo-İstanbul uçuşum sırasında Samsonite marka, 2025 yılında 700 Euro’ya aldığım valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizim üzerinde koruyucu kılıf olduğu için hasarı eve geldiğimde, yani uçuşumdan yaklaşık 2 saat sonra fark edebildim. Valizde patlama meydana gelmiş ve buna bağ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Valizim Uçuş Sonrası Hasar Gördü İlgisiz Cevap Aldım

Orhan

THY

13 Ekim 2025 11:39

831

12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, valizimi teslim aldığımda ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Hemen resmi kanallardan hasar bildirimi yaptım ve 2352279371351 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak bana verilen ce...

Valizim Uçuş Sonrası Hasar Gördü İlgisiz Cevap Aldım

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuşlarında Valizime Verilen Zarar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Maddi Mağduriyet

Mesut

THY

11 Eylül 2025 20:34

834

Konu: Türk Hava Yolları’nın bagaj taşıma sırasında valizime verdiği zarar ve firmanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet hakkında şikayetimdir. 22 Ağustos 2025’te yeni aldığım valizimle, 25 Ağustos 2025 tarihinde THY ile (PNR: R66SX4) gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimde ciddi has...