Bagaj Hasarı Sonrası 7 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca e-posta üzerinden de çok sayıda yazışma gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.

Türk Hava Yolları, bana yedek bagaj vermediği için bagajımın değeri karşılığında 200 Euro talep etmem gerektiği belirtildi. Ancak bana sadece 200 TL ödeme yapılabileceği söylendi ve bu miktarı kabul etmediğimi defalarca belirttim. 200 TL’lik ödemeyi kabul etmem için IBAN bilgilerim istendi fakat ben bu teklifi reddettim, çünkü hakkım olan 200 Euro’nun ödenmesini bekliyorum.

Yedi aydır mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir yetkili bana yardımcı olmuyor. E-posta adresim: s***********@gmail.com ve başvuru numaram: tzxtk58126’dır. Talebim, bagajımın değeri karşılığında belirtilen 200 Euro’nun en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır.