THY Uçuşunda Bavulum Hasar Gördü, Fatura Olmadığı İçin Tazminat Alamıyorum

19.07.2025 tarihinde THY'nin Hannover-Adana (Çukurova Havalimanı) uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, kaliteli markaya sahip bavulumun kulakçığının kırılmış ve açma kapama klipsinin hasar görmüş olduğunu fark ettim. Hemen Çukurova Havalimanı Bagaj Ofisi’ne başvurdum. Yetkililer, zararın tazmini için bavulun faturasını talep etti. Ancak bavulum eski olduğu için faturasını sunmam mümkün değil.

THY’den, mağduriyetimin giderilmesi adına yeni bir bavul temin edilmesini veya maddi tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Bir bavul hasarı bu kadar büyük sorun ve iş/zaman kaybı olmamalı.

Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.