to read complaints and reviews, or file yours.Destek Yönlendirmesiyle Çelişen 90 Günlük Hesap Kurtarma Engeli
PUBG Mobile'da 5177*****79 ıd numaralı oyuncuyum. 24.01.2026 tarihinde yaptığım hesap kurtarma başvurusu reddedilince, 26.01.2026 tarihinde manuel başvuru açtım. Destek temsilcisi bana gönderdiği resmi mesajda, önceki başvurunun cihaz uyumsuzluğu nedeniyle reddedildiğini, ancak 7 gün sonra tekrar talep gönderme fırsatı sağlanacağını açıkça belirtti.
Temsilcinin bu yönlendirmesine güvenerek bilgilerimi güncelledim ve belirtilen süre dolunca bugün tekrar başvuru yapmak istedim. Ancak sistem bu kez karşıma “90 günde bir talep gönderilebilir” uyarısını çıkararak başvuru yapmamı engelliyor. Temsilcinin “7 gün sonra deneyebilirsiniz” sözü ile sistemin 90 günlük kısıtlaması birbiriyle çelişmektedir. Hatalı yönlendirme ve sistem engeli nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımda 2024–2025 yıllarına ait çok sayıda Papara tarafından uc harcaması bulunmaktadır. Örneğin 26.08.2024 tarihinde 1.449,99 TL tutarında yükleme yapılmıştır. Tosla ve diğer kanallardan yaptığım bu harcamaların dekontlarını sunmaya hazırım. Maddi ve manevi büyük emek verdiğim hesabıma şu anda erişememekteyim.
Mağduriyetimin giderilmesini, destek temsilcisinin belirttiği üzere yeni bir başvuru yapabilmem için hesabım üzerindeki 90 günlük kısıtlamanın manuel olarak kaldırılmasını ve inceleme ekranının tarafıma tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm ek bilgileri ve ödeme dekontlarını sunmaya hazırım. Bu
PUBG Mobile hesabım Google Play üzerinden bağlıydı ve yıllardır emek verdiğim bu hesaba 10–15 bin TL’den fazla harcama yaptım, hesabım 80 seviye idi. 24 Mayıs 2025 tarihinde Instagram’da gezinirken telefonuma bir anda müdahale edildi, cihaz kendiliğinden fabrika ayarlarına döndü ve tüm bilgilerim silindi. Bu esnada Google hesabım üzerinden PUBG Mobile hesabıma yetkisiz giriş yapıldığını, oyun içindeki kullanıcı adımın ve profil resmimin değiştirildiğini daha sonra fark ettim. Hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, üçüncü kişilerle de hesabımı kullanmadım.