to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihli TK1506 sefer sayılı 18:35 Nürnberg–İstanbul uçuşum sonrasında bagajımda hasar meydana geldi ve valizimin tutma kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu bagaj hasarıyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Havaalanı ofisine başvurdum, çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, mail ve online form üzerinden de tüm istenen bilgileri ilettim. Benden bavulun alış faturası ve benzeri pek çok bilgi ve belge talep edildi, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen, bavulun yenisiyle değiştirilmesini birkaç kez açıkça belirtmiş olmama rağmen farklı teklifler sunuldu ve talebim karşılanmadı. Sürecim dosya no: 2025243643 ile takip edilmektedir.
Türk Hava Yolları’nın, uzun süredir devam eden bu bagaj hasarı dosyamı inceleyerek kırılan bavulumu yenisiyle değiştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...
12 Nisan 2023 Tarihinde saat 18:45 Nürnberg ten İstanbul Havalimanına Türk Havayollarının TK1506 (542598) uçuşu ile geldim. Uçağa bindirilirken ya da indirilirken ya da içeride yüklendiği yerde üzerine ağır yükler atılarak valizim kullanılamaz hale getirildi. Banttan valizimi aldığımda tekerleklerin...
30.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2238 sefer sayılı İstanbul-Gaziantep uçuşunu gerçekleştirdim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve 2025138772 numaralı tutanak tutuldu. Sorunum yaklaşık 3 aydır ...
7-8 Ekim tarihlerinde Berlin (BER) – İstanbul (IST) aktarmalı, İstanbul’dan Kayseri’ye (ASR) TK1724 ve TK2232 uçuşlarıyla gerçekleştirdiğim yolculuk sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını ve kırılan noktadan ana gövdesinde de ciddi çatlak oluştuğunu gördüm. Havalimanında hemen...
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.629 
Bilet 7.771 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.097 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 717 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 169 Rötar 932 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 17
Yorumlar