Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Kazak 4 Kez Giyildikten Sonra Şiddetli Tüylenme Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi

1 Şubat 21:24163
Sevilay'ın Teşekkür Mesajı
Melisahanimdan çok memnun kaldım

Trendyol DeFacto mağazasından aldığım bir kazağın daha en fazla 4 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay önce aldım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alma işlemi Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından gerçekleşti ve ilgili sipariş numaram 10773843112’dir. Ürünün bu kadar az kullanımda deformeye uğraması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle kazağın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

1 Şubat 21:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sevilay Ç., 35057716 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Sevilay
2 Şubat 14:22

Melisahanimdan çok memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Kabanında Hızla Artan Tüylenme Ve Geri Ödeme Talebi

23 Ocak 16:34492

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın a...

DeFacto Kabanında Hızla Artan Tüylenme Ve Geri Ödeme Talebi
DeFacto Kabanında Hızla Artan Tüylenme Ve Geri Ödeme Talebi
5
Çözüldü

DeFacto Online Mağazadan Aldığım Sweatshirt Ve Eşofman Altının Hızlı Tüylenmesi Ve İade Reddi

14 Ocak 13:42554

"Marka bulunduğum ildeki mağazadan ürün değişimi sağladı teşekkürler."

DeFacto Online Mağazadan Aldığım Sweatshirt Ve Eşofman Altının Hızlı Tüylenmesi Ve İade Reddi

DeFacto Montunda Dikiş Sorunu Ve Sorumluluk Reddi

30 Aralık 2025 10:54295

Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulm...

DeFacto Montunda Dikiş Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
DeFacto Montunda Dikiş Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
DeFacto Montunda Dikiş Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
DeFacto Montunda Dikiş Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
+1
5
Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı

29 Ağustos 2025 10:54352

"İsmini unuttum ama çok kibar bir hanımefendi yardımcı oldu çok teşekkür ederiiiim 💙"

Kusurlu Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı
Kusurlu Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Çözüldü

Defolu Ürün Sonrası Değişim Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

21 Ağustos 2025 13:51920

"Kendim her şekilde denedim sorun şikayet vara yazdıktan sonra halloldu yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim özellikle arayan hanımefendi çok yardımcı oldu 😇"

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru