to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol DeFacto mağazasından aldığım bir kazağın daha en fazla 4 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay önce aldım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alma işlemi Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından gerçekleşti ve ilgili sipariş numaram 10773843112’dir. Ürünün bu kadar az kullanımda deformeye uğraması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kazağın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Sevilay Ç., 35057716 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Melisahanimdan çok memnun kaldım
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kumaşında baştan aşağı belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu tüylenme her kullanışta daha da artıyor. DeFacto iletişim hattını ...
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
Yorumlar