to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza K**** T****** Şubesi Çalışanının İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve Saygısız Tutumu
03.11.2026 tarihinde saat 19.38’de Uber üzerinden Terra Pizza K**** T****** şubesinden pizza siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 20.13’te teslim edildiği görünmesine rağmen, bu saatte aradığımda telefondaki E**** Hanım siparişin henüz hazırlanmadığını ve geç geleceğini söyledi. Konuşma sırasında üslubu son derece yanlıştı ve isterseniz siparişinizi iptal edebilirim şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Böyle bir talebim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, benim onayım olmadan siparişimi iptal etti.
Sipariş numaram 11779991898, tutarı ise 700 TL idi. Bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledim, hem zaman kaybı yaşadım hem de saygısız bir üslupla karşılaştım. Üstelik iptal işlemi de benim isteğim dışında gerçekleştirildi.
Bu nedenle hem Terra Pizza’dan hem de ilgili çalışan E**** Hanım’ın tutumundan şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyet için tarafıma anlamlı bir indirim tanımlanmasını ve kurumsal bir özür iletilmesini, ayrıca çalışan hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Züleyha D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
