to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi
09.11.2026 tarihinde saat 20:04’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Kemalpaşa için Terra Pizza’dan pizza ve birkaç ürün içeren bir sipariş verdik. Hem konum hem de açık adres sisteme doğru şekilde girilmişti.
Sipariş sonrası kurye beni arayarak yeniden konum istedi, ben de konumu tekrar gönderdim. Ardından adresin uzak olduğunu söyleyip siparişi getirmedi ve sonrasında ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram: k7ne-2646-au7q.
Hiç teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de nihayetinde birilerinin hatası yüzünden birileri aç kalıyor. Ödenen ücretin tamamının iadesini ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma açık bir özür sunulmasını talep ediyorum.
Harun D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi 0216 600 12 30 numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere 44 44 500 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
