Yanlış Pizza Teslimatı Ve Alerji Sorunu İçin Tam İade Talebi

9 Kasım 2026 saat 18.05’te Migros Yemek üzerinden Terra Pizza Buca Çamlıkule şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Normalde 410 TL olan pizzaya ekstra 30 TL daha ödeyerek efsane beşli pizzayı, sadece mantarı çıkarttırarak sipariş ettim. Ancak kurye pizzayı teslim ettikten sonra kutuyu açtığımda gelen pizzanın benim siparişim olmadığını gördüm; pizzanın üzerinde sadece sucuk, mısır ve zeytin vardı. Zeytine alerjim olduğu için zaten özellikle zeytin istemiyorum.

Kurye gittikten hemen sonra kendisini arayıp geri çağırdım. Kapının önünde kuryenin elindeki iki siparişe de baktık ve elindeki hiçbir pizzanın bana ait olmadığını, karışıklığın kendisinden kaynaklanmadığını söyleyip geri gitti. Pizzayı da geri almadı. Zeytinli olduğu için kendim yiyemediğimden, israf olmasın diye pizzayı kedilere verdim.

Daha sonra Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde, ürünü muhafaza etmediğim için işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ben kuryeyi özellikle geri çağırıp pizzayı teslim etmeye çalışmama rağmen pizzayı geri almadı. Buna rağmen “ürün elinizde değil” gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Elimde hala fişim ve yanlış gelen pizzanın fotoğrafı bulunmaktadır. Adisyon numaram 480762815’tir.

Ödediğim tutarın, özellikle de doğru ürünün gönderilmemesi ve zeytin alerjim olmasına rağmen bu şekilde bir pizza teslim edilmesi sebebiyle, sipariş ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.