to read complaints and reviews, or file yours.Burdur Merkez Terra Pizza Şubesinde Yanık Brownie Ve Ilık Cola, Çözüm Sunulmadı
28.10.2026 tarihinde Burdur Merkez Terra Pizza şubesinden 2 adet orta boy pizza, patates kızartması, 1 litrelik kola ve brownie siparişi verdim. Gelen siparişte kolanın ılık olduğunu, brownienin ise görselde de görüleceği üzere yanık şekilde gönderildiğini fark ettik.
Durumu şubedeki personele ilettiğimizde, brownienin yanık olduğunu kabul etmek yerine tekrar yaparsa yine aynı şekilde olacağını söylemesi bizi hem şaşırttı hem de müşteri memnuniyetine verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösterdi. Yanık bir ürünü normalmiş gibi sunmaları ve çözüm odaklı yaklaşmamaları nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Veli K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Veli K. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
