to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Kurumuş Pizza İçin İade Talebi Ve Destekten Cevapsızlık
31.10.2026 tarihinde saat 14.13 civarında Migros Yemek üzerinden Terra Pizza Esenyurt şubesinden verdiğim siparişte pizza buz gibi ve tamamen kurumuş halde teslim edildi. Ürünü açtığımda pizzanın ne sıcaklığı ne de tazeliği kalmıştı, yenmeyecek kadar soğuk ve sertti.
Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek canlı destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş yapıldı ne de durum ciddiye alındı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissettim. Sipariş numaram 1485875021’dir.
Bu sipariş için ücret iadesi ya da en azından taze ve sıcak bir ürünle telafi yapılmasını, ayrıca müşteri temsilcilerinin bu umursamaz tavrına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ahmet İ. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Ahmet İ. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
Uğur bey oldukça ilgili ve alakalı davrandı. Teşekkür ediyorum nezaket için
