to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'dan Soğuk Ve Bozuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
Terra Pizza’dan Trendyol GO üzerinden indirimli olarak 800 TL’ye pizza siparişi verdik. Gelen pizza hem tamamen soğuk hem de şekil olarak bozuktu. Üzerindeki malzeme ve kaşar miktarı da son derece yetersizdi, adeta ekmeğin üzerine azıcık kaşar serpilmiş gibiydi. Bu kadar özensiz ve saygısızca hazırlanmış bir ürünü başka hiçbir firmada görmedim.
Siparişin bu şekilde gelmesi hem lezzet hem de görünüm açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız ürün ne kalite ne de özen açısından kabul edilebilir seviyede değildi.
Terra Pizza ve Trendyol GO’dan, bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından düzgün hazırlanmış yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerin de kontrol edilmesini rica ediyorum.
Can T. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi 0216 600 12 30 numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere 44 44 500 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Can T. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
Terra Pizza hakkında daha önce yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir şikayet paylaşmıştım. Bu süreçte firma benimle iletişime geçerek yaşanan sorunla ilgilendi ve yaptıkları hatanın arkasında durarak çözüm sağladı. Bu nedenle, sadece bu yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi geri çekiyor ve sorunla ilgili herhangi bir talebimin kalmadığını belirtmek istiyorum.
