to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Bozyaka Şubesinde Yanlış Ve Eksik Sipariş, 565 TL Ödeme İçin Yetersiz İade
07.11.2026 tarihinde saat 15.52 civarında Terra Pizza Bozyaka şubesinden paket servis siparişi verdim. Bol bol menü sipariş etmeme ve içeğimin Karpuzlu olmasını seçmeme rağmen, siparişim yanlış ve eksik şekilde teslim edildi. İsmini tam bilmediğim farklı ürünler gönderildi ve özellikle içecek olarak Karpuzlu içecek yerine Mango ve egzotik meyveli içecek gönderildi. Aç olduğum için, istemim dışında gelen bu ürünler nedeniyle yemeğimi yiyemedim ve resmen aç kaldım.
Durumu fark eder etmez şubeyi aramaya çalıştım ancak telefon hiç açılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece 84 TL para iadesi yapılacağını söylediler. Oysa ben bu sipariş için toplam 565 TL ödedim ve yanlış gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin çok küçük bir kısmının iade edilmesinin yeterli ve adil olmadığını düşünüyorum.
Yanlış ve eksik gelen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının veya en azından hatalı ürünler karşılığında makul bir iade ya da telafi yapılmasını, bu konuda Bozyaka şubesi ve müşteri hizmetlerinin daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.
Gülcan G. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
