Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret ücret

Ecovacs Deebot n20 marka süpürgemi aldıktan sadece 6 ay sonra bozulması üzerine, yetkili servis zannederek Terma Bilişim Teknolojileri’ne başvurdum. Meğerse burası özel servismiş. Cihazımı Ekim ayında bu servise gönderdim, toplamda 6 kez gidip geldi ancak her seferinde aynı arıza devam etti, süpürge...

Dyson v15 süpürgemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Terma Bilişim, kendisini yetkili servis gibi gösteren ancak aslında aracı servis olarak çalışan bir firma olmasına rağmen, cihazımda oksitlenme olduğu iddiasıyla benden ücret talep etti. Süpürgemi yaklaşık bir hafta önce Terma Bilişi...

Heifer Power dikey süpürgemizi yaklaşık 15 gün önce Terma Bilişim Ticaret’e tamir için gönderdik. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü onlara yolladık, oysa süpürgemiz zaten garanti kapsamındaydı. Dikey süpürgenin tamiri için 4.050 TL ücret talep ettiler, bu bedelin ne...

Terma Bilişim ile yaşamış olduğum süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ek garanti ile aldığım süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantim 5 Şubat 2027 tarihine kadar devam ediyor. Ürünü alırken satış elemanı, garanti süresi içinde bir kez filtre değiştirme hakkım olduğunu özellikle ...

Terma Bilişim aracılığıyla Ecovacs Deebot t9 model robot süpürgemi, ana fırçanın arka kısmından gelen ses şikayetiyle birlikte 5 Ocak tarihinde garanti kapsamında belirtilen adrese Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü servise gönderirken sorunun ses olduğunu özellikle belirttim. Servis incelemesi sonras...

Nisan ayında faturalı ve garantili olarak satın aldığım Dreame robot süpürgem arızalandığı için Terma Bilişim’i aradım. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve ben de cihazı Sakarya’dan kargo ile İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Cihaz bugün ellerine ulaştıktan sonra beni arayarak tamir i...

Roborock q8 model robot süpürgemi çevrimdışı göründüğü ve çalışmadığı için, garantisi de devam ettiğinden Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne servis amacıyla gönderdim. Ürünüm 22 Ekim tarihinde kendilerine ulaştığında, ana karta su gittiğini ve garantinin bunu karşılamadığını söyle...

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Merkezi’nden aldığım hizmet sonucunda robot süpürgemde yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. 16 Aralık 2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle kendilerine başvurdum. Süpürge önce ara ara çalışıp tekrar kapanıyordu, şu anda ise hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamaz du...

Termo bilisim firmasına robot süpürgemin tamiri için 14 Ocak’ta 4.850 TL ödeme yaptım ve en geç bir hafta içinde ürünün bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne süpürge var elimde ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Aradığımda ise sadece “kargoya vereceğiz” den...

09 Ocak 2026 tarihinde Lysto s1 robot süpürgemi arızası nedeniyle Termo Bilişim’e kargo ile gönderdim. Cihazdaki sorunun “oksitlenme” olduğunu bana onlar söylediler, anladığım kadarıyla pek çok kişiye de aynı şey söyleniyor. Tamir için benden havale yoluyla 4.850 TL ücret aldılar ve kayıt numarası o...

Dream l20 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ne doğru düzgün siliyor ne de evi düzgün süpürüyor. Bu nedenle garanti kapsamında olması için Terma Bilişim’e servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra beni arayarak cihazda o...

18 Ocak 2026 tarihinde Terma markasına ait dönen akıllı süpürgemi, müşteri hizmetlerinin verdiği ücretsiz gönderim kodunu kullanarak servise gönderdim. Ürünü gönderirken bana sadece kargonun ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir inceleme ücreti ya da ekstra bir bedelden kesinlikle bahsedilmedi. 20...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki buçuk ay önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Başlığının mavi içindeki yuvarlak kısmı dönmüyor ve mor renkli filtresi sürekli “yıka” uyarısı veriyordu. Servis bu arıza için bana tamir ve parça değişimi ücreti olarak 8000 TL çıkardı, ücreti ödedim. Ancak süpü...

Terma Bilişim firmasına Roborock s8 Ultra Pro robot süpürgemi 28 Ekim tarihinde tamir edilmesi için gönderdim. 8 Kasım’da onarım talimatı verdim, 11 Aralık’ta ise 6.300 TL tutarındaki tamir ücretini ödedim ve aynı gün cihazın tamirinin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 12 Aralık’tan bu ...

Bahçelievler’de bulunan Terma Bilim adlı firma ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kendilerini “Fakir yetkili servis” olarak tanıtarak güvenimi kazandılar ve ben de Fakir 5168 Unvitor şarjlı dikey süpürgemi tamir edilmesi için kendilerine Çarşamba günü gönderdim. Süpürgem henüz 2 ...

Terma bilişim teknoloji’ye Aras Kargo ile gönderdiğim v12 dik süpürgem için, süpürge başlığının sorunlu olduğu söylenerek benden 5.900 TL tamir ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünün yapılmasını istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. İade sürecinde ise hiçbir ...

Garanti kapsamındaki Deerma dikey süpürgem şarj almadığı için yaklaşık bir aydır kullanılamıyordu; bu nedenle ürünü Deerma yetkili servisi adı altında internet üzerinden numaralarına ulaşarak konuşma sağladım. Hemen ücretsiz kargo adı altında mesaj olarak atmış oldukları kod ile Terma Bilişim Teknik...

Yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Mi 14 marka robot süpürgemi, beyinle ilgili olduğunu düşündüğüm arızası nedeniyle Terma Bilişim’e tamir için gönderdim ve bu işlem için 4.000–5.000 TL bandında bir ücret ödedim. Cihazım uzun süre ellerinde bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi ancak ürünün arızası g...

Dyson V15 model süpürgemi 12.01.2026 tarihinde, Terma Bilişim isimli ve Dyson yetkili servis gibi kendini tanıtan servise, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Aras Kargo ile gönderdim. Cihazımın garantili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma cihazda oksitlenme olduğu gerekçesiyle 5.900 TL ü...

5 Ocak 2026 Pazartesi günü Google’da “Dyson yetkili servis” araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim’in numarası Dyson yetkili servis olarak çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar. Dyson V15 Submarine süpürgemin kendiliğinden kapandığını, ürünün ga...

Dyson v11 şarjlı süpürgemi 23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Aras Kargo ile Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e gönderdim. Cihazın toz haznesi ile ilgili arıza için benden 4.900 TL tutarında bir tamir ücreti talep edildi, ben de mağdur olmamak adına bu bedeli kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta sonunda...

Dyson v8 süpürgem kesik kesik çalışmaya başladığı için internette arama yaparken karşıma çıkan Terma Bilişim’in servis numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, Aras Kargo ile ücretsiz gönderim sağlayarak ürünü İstanbul’daki servise gönderebileceğimi söyledi ve bana bir kargo takip numarası gönderildi. Be...

Viomi 4 model robot süpürgemi 1 Aralık 2025 tarihinde tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bana ilk olarak tamir için 4.000 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim ve EFT ile ödemeyi yaptım. Daha sonra tekrar arayıp ek olarak 400 TL daha istediler, onu da EFT ile gönderdim. Toplamda 4.400 TL ödemem...