Robot Süpürge Çalışmıyor, Batarya Değişimi Sonrası 4.900 TL İade Talebi

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Merkezi’nden aldığım hizmet sonucunda robot süpürgemde yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. 16 Aralık 2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle kendilerine başvurdum. Süpürge önce ara ara çalışıp tekrar kapanıyordu, şu anda ise hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamaz durumdayım.

Servise başvurduğumda sorunun bataryadan kaynaklandığını, bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için benden 4.900 TL talep edildi. Buna rağmen yaşadığım sorun tamamen düzelmedi, batarya değişimine rağmen süpürge hâlâ çalışmıyor.

Terma Bilişim’den, sorunun kalıcı olarak giderilmediği bu işlem için ödediğim 4.900 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün sorununun net ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.