Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret şirinevler

Terma adlı firma aracılığıyla elektrikli süpürgemi tamirat için gönderdim, ürünüm Aras Kargo ile sevk edildi. Ancak kargom yaklaşık iki aya yakın, ocak ayının başından şubat ayının sonuna kadar bekletildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Süreç boyunca defalarca hem Terma ile hem de Aras ...

Robot süpürgemin arızası için yaklaşık 15 gün önce kargo ile terma bilişim teknoloji ve ticaret limited şirketi’ne, Şirinevler Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad. Apt. No:** Bahçelievler / İstanbul adresine gönderdim. Cihazı gönderirken hiçbir fiyat bilgisi verilmedi, onayım alınmadı ve herhangi bir ser...

20 Ekim’de Dream marka robot süpürgemde tekerlek arızası oluştuğu için Terma Bilişim Şirinevler şubesine tamir için teslim ettim. Ürün henüz 2-3 aylık olmasına ve evde özenle kullanılmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası denilerek 4900 TL ücret talep edildi. Ücret ödenmeden tamir yapılma...

Dyson v12 süpürgemin boru başı kırıldığı için, garanti sürem dolmuş olmasına rağmen ücretli tamir talebiyle Terma Bilişim’e başvurdum. 0850 840 26 43 numaralı telefondan arayarak bilgi aldım ve bana Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim, sonrasında tamir ücretinin tarafıma iletileceği söyle...

06/10/2025 tarihinde Dyson v11 süpürgemi İstanbul Şirinevler’deki Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi şubesine tamir için gönderdim. 08/10/2025 tarihinde bana batarya değişimi gerektiği ve 6900 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ödemeyi hemen gerçekleştirdim. 15/11/2025 tarihinde c...

29 Eylül’de Xiaomi s10 model robot süpürgemin fırçaları için Şirinevler Mah. Bahçelievler/İstanbul’daki yetkili servisi arayarak parça fiyatlarını sordum. Bana fiyat bilgisinin ancak cihazı görmeleri halinde verileceği, kargo ücretinin ise ücretsiz olacağı söylendi. Cihazı servise gönderdim. Cihaz ...

Haziran 2025’te çalışmayan Xiaomi marka robot süpürgemi, internetten bulduğum Terma Bilişim Şirinevler/İstanbul şubesine İzmir’den gönderdim. Cihazım yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak bu kez başka bir arıza çıktı. Aynı şekilde cihazı tekrar tekrar firmaya göndermek zorunda kaldım ve b...

Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Teknolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara...

Roborock Q8max model robot süpürgemin tamiri için yaklaşık 1 hafta önce Şirinevler’deki Terma Bilişim teknik servisine başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bana önceden ücretli teknik servis oldukları belirtilmeden süpürgem alındı ve hiçbir onarım yapılmadan 1400 TL ücret alındı. Eş...

Eufy X8 Hibrit model robot süpürgemi Terma Bilişim’e batarya değişimi için götürdüm. Cihazda entegre arızası da olduğu söylendi, tutarı kabul ettik ve tamir edilip tarafımıza kargo ile gönderildi. Ancak cihazı denediğimizde çalışmaz haldeydi; entegre değişimi yapılırken anakarta zarar vermişler. Dah...

Philips 3000 serisi robot süpürgemin tamiri için 22 Eylül tarihinde 4.990 TL ödeme yaparak Terma Bilişim Teknoloji ve Bilişim Ltd. firmasına başvurdum. Ürünüm yaklaşık 30 gündür firmada bulunuyor ve son 10 gündür ise sadece paketlenmiş olarak kargoya verilmesini bekliyoruz. Sürekli olarak farklı bah...

16 Eylül’de Roborock s7 marka robot süpürgemi İstanbul Şirinevler Terma Bilişim teknik servisine teslim ettim. Ücretli işlem yapıldı ve 6.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 haftadır ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Servis yetkilileriyle her gün iletişime geçmeme rağmen, sadece “20 gün yasal sürem...

10 Eylül'de Xiaomi Vacuum model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret'e (Şirinevler Mahallesi, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi, Bahçelievler, İstanbul) gönderdim. Cihazım için batarya değişimi ve vakum parçası arızası olduğu belirtilerek benden 3.900 TL onarım ücreti talep edild...

Geçen hafta cuma günü Aras Kargo aracılığıyla “Şirinevler” alıcı adına Roborock q8 model robot süpürgemi Terma Bilişim’in yetkili servisine gönderdim. Süpürgemde çalışırken duraksama ve Wi-Fi bağlantısı sorunu vardı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve sadece kuru süpürge olarak, oldukça özenli şekil...

Roborock marka robot süpürgemi, yetkili servis olduğunu düşünerek Terma Bilişim'e gönderdim. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra, firmanın aslında özel bir servis olduğunu öğrendim. Bana cihazın arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi ve onarım için 4.900 TL talep edildi. Bu fiyatı kabul...

16 Temmuz’da arızalanan robot süpürgemi, şarjı çabuk bittiği ve eski performansını göstermediği için Terma Bilişim’in Şirinevler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sokak, Şirin-Şark, İstanbul adresindeki servisine gönderdim. Cihazın servise ulaştığına dair mesaj aldım ve yaklaşık iki hafta sonra tesl...