to read complaints and reviews, or file yours.Terma Bilişim’den aldığım robot süpürgeyi temassızlık sorunu nedeniyle 8 Ekim’de kargo ile servise gönderdim. Ürünle ilg...ili bu tarihten sonra firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. O tarihten bu yana internette yer alan Terma Bilişim telefon numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, ür
Terma Bilişim’den aldığım robot süpürgede haritalandırma sorunu yaşadığım için cihazı İstanbul’daki adreslerine gönderdi...m. Aynı gün kendilerinin paylaştığı IBAN’a 6.000 TL ödeme yaptım. Robot süpürge hemen elime ulaştı ancak ödediğim para 8 aydır tarafıma iade edilmiyor. İlk zamanlarda firmaya ulaş
Termabilisim’den aldığım ürünün iadesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ürünün i...adesini açıkça talep etmeme ve defalarca yazmama rağmen firma süreçle ilgilenmedi, oyalayıcı cevaplar verdi ve bugün WhatsApp üzerinden tamamen engellendiğimi gördüm. Artık firmaya
Yaklaşık 15 Haziran tarihinde Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürgemi teknik arıza nedeniyle Aras Kargo üzerinden, 2522304...081623 anlaşma koduyla Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne, yani terma blsm yetkili servisine gönderdim. 25 Haziran’da teknik servis tarafından aranarak cihazın s
Roborock marka robot süpürgemizin garanti kapsamındaki bir yıllık cihazı için internette karşıma çıkan ve kendini “Robor...ock yetkili servisi” olarak tanıtan 0850 840 26 43 numaralı hatla Haziran–Temmuz ayları arasında iletişime geçtim. Cihazı arıza nedeniyle bu servise gönderdim ancak herhangi bir iş
21 Nisan 2026 tarihinde robot süpürgemdeki ana kart arızası için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret ile görüşerek 7.741,...80 TL ödeme yaptım. Ücreti göndermem için gün içinde defalarca arandım, ödemeyi yaptıktan sonra cihazın tamire alındığı ve işlemin yapılacağı söylendi. Cihazım yaklaşık iki ay boy
Philips marka robot süpürgemi garanti sürecindeyken arızalandığı için 10 Ekim 2025 tarihinde Termabilişim servisine tesl...im ettim. Yaklaşık 8–9 aydır ürünüm kendilerinde bulunuyor. Onarımın tamamlandığını, 4.700 TL ücreti yatırdığımda ürünün tarafıma gönderileceğini ilettiler ve ben de bu ödemeyi yap
29.09.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v8 şarjlı süpürgemi arızalandığı için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Şirket...i’ne tamir için gönderdim. Ürüne hiç su değmemesine rağmen cihaza su kaçtığını iddia ederek 5.400 TL tamir ücreti çıkarıldı. Bu kış havaların aşırı nemli ve yağışlı gitmesi nedeniy
Xiaomi g20 Light şarjlı süpürgemin toz haznesi kapağı kırıldığı için, cihazım yurt dışı çıkışlı olmasına rağmen ücretini... ödeyerek yetkili servis hizmeti almak amacıyla Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Telefonla görüşüp durumu anlattım, kayıt oluşturuldu ve ban
Trendyol üzerinden kayınvalideme aldığımız, arıza nedeniyle Temmuz 2025’te kendilerine gönderdiğim dikey süpürge, kurums...al hataları nedeniyle elime ulaşmadı (Kayıt No: trm255012374). Görüşmelere rağmen sorun çözülmeyince, süpürgeyi gözden çıkarmak pahasına çözüm arayışını bıraktım ve bir daha iletiş
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret a. Ş.’den aldığım şarjlı süpürgenin açma... kapama düğmesinde yaklaşık beş ay önce arıza oluştu. Cihazı arıza başladık
Fakir RS780 model robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden ulaştığım Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. ...Şti. İle 24.10.2025 tarihinde iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bu şekilde güvenerek ürünü kendilerine gönderdim. Ürünü inceledikten sonr
Ecovacs n20 robot süpürgem arızalanınca internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda terma blsm ile iletişime geçtim ...ve kendilerini Ecovacs’ın yetkili servisi olarak bildiğim için cihazımı onlara gönderdim. Bu bilgide yanılmadığımı düşünerek bana ilettikleri ücretli onarım teklifine de onay verdi
Roborock marka robot süpürgemi 20 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Cihazım henüz 10 günlükken şarj istasyonuna gitmemesi... ve temel işlevlerini yerine getirmemesi sorunu yaşadığım için 8 Nisan 2026 tarihinde Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda özellikle “Roborock yetkili servisi misiniz?” di
Dyson marka süpürgem, bayramın bir önceki haftasında arıza yaptı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Aras Karg...o üzerinden kod oluşturularak 18.03.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e yönlendirme yapıldı. Arife günü tarafıma ulaşarak süpürgenin tamir edilebilmesi için ücret t
İnternette “Xiaomi yetkili servis” olarak arama yaptığımızda karşımıza çıkan Terma Bilişim ile Mi Pro 2 robot süpürgemiz...in tamiri için iletişime geçtik. Telefon görüşmesinde ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimiz, cihaz incelendikten sonra bize tamir ücretinin bildirileceği ve onayımız olmadan
27.09 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek Xiaomi Redmi c14 marka bir telefon alındı. Telefonu aldığı...mız günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadık ve son aylarda ekranda yeşil görüntü oluşmaya başladı. Bunun üzerine Google’dan arama yaparak yetkili servis olduğunu düşündüğümüz Terma
Xiaomi robot süpürgemi 15 Şubat tarihinde su haznesi arızası nedeniyle Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Şirketi’ne tam...ir için gönderdim. Bana parçanın değişmesi gerektiği ve 6000 TL ödemem gerektiği söylendi, sorunun tamamen çözüleceği söylendiği için bu ücreti ödedim. Ürün geri geldiğinde ise su
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile Xiaomi g10 şarjlı dik süpürgemin arızasının giderilmesi için 31 A...ralık 2025 tarihinde iletişime geçtim. Tarafıma iletilen ödeme linki üzerinden 05.01.2026 tarihinde iyzico aracılığıyla kredi kartı ile 4.400 TL onarım bedelini ödedim. Aynı gün fi
Xiaomi h10 model robot süpürgem, evde elektrik gidip gelmesi nedeniyle yüksek voltajdan dolayı bozuldu. Cihazımın garant...isi devam ettiği için önce TEDAŞ ile görüştüm, bana 1 ay içinde ürünü tamir ettirip tamir faturası, servis raporu ve bozulan parçalarla birlikte başvurmam gerektiği söylendi. Bunun
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Roborock s5 Max robot süpürgem için bakım ve destek hizmeti aldım.... Cihazı 29 Aralık 2025 tarihinde onarım için kargo ile gönderdim, 5 Ocak 2026 tarihinde de 6.400 TL onarım ücretini EFT ile ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaşadığım
Arkadaşım M**** Ö****’ın robot süpürgesi bozulduğu için ona yardımcı olmak amacıyla internet üzerinden Terma Bilişim’in ...numarasını bularak kendisine ilettim. M**** Hanım firma ile iletişime geçti ve cihaz için 4.200 TL masraf çıktığı söylendi. Arkadaşım bu ücreti 19 Aralık 2025 tarihinde ödedi, ayrı
11.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Kraft DTM isimli satıcıdan 28.899 TL bedelle Roborock s8 Sonic marka robot süpürge... satın aldım. Cihazın silme (mop) özelliğinde sorun yaşadığım için internet üzerinden bulduğum Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi isimli servise gönderdim. Servis
Dyson v12 kablosuz süpürgemle ilgili olarak Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. ile 17.02.2026 tarihinde iletiş...ime geçtim. Kendilerini bana Dyson’ın yetkili servisi gibi tanıtarak servis hizmeti vereceklerini söylediler ve bu şekilde beni yanılttılar. Ürünün garanti kapsamında olmadığını id
