Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret iletişim

Tefal Explorer s75 marka robot süpürgemin tamiri için Ağustos ayında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firma ile iletişime geçtim. Kendilerini Tefal’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve benden 5.200 TL servis ücreti talep ettiler, ödemeyi de havale yoluyla yaptım. Herhangi bir kayıt ya da...

Terma adlı firma aracılığıyla elektrikli süpürgemi tamirat için gönderdim, ürünüm Aras Kargo ile sevk edildi. Ancak kargom yaklaşık iki aya yakın, ocak ayının başından şubat ayının sonuna kadar bekletildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Süreç boyunca defalarca hem Terma ile hem de Aras ...

Terma Bilişim’e robot süpürgemi tamir için kargo ile gönderdim. 13.02.2026 tarihinde tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden kredi kartımla 4.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan işlemin başlamayacağını söyleyerek yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme ve ür...

Heifer Power X marka süpürgemi, garanti kapsamında arızalandığı için 09.02.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Görüşmenin başında kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve özellikle sorduğumda kargo ücretinin ücretsiz olacağını belirttiler. Bu ...

Roborock s5 süpürgem Eylül 2025’te mop yapmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Terma Bilişim’e gönderdim. 11 Eylül’de cihazın onarıma alındığı bilgisi verildi, 12 Eylül’de ise tarafımız aranarak cihazın hazır olduğu, ödeme yapmamız halinde gönderileceği söylendi ve bu onarım için 6.700 TL ödeme tale...

Terma Bilişim ile Dyson şarjlı süpürgeme ait bir parça için Kasım 2025 tarihinde iletişime geçtim. Benden 4.500 TL ödemeyi EFT ile aldılar ve kırık olan parçamı onlara gönderdim. Bana yenisini göndereceklerini söylemelerine rağmen, başkasına ait olduğu belli olan tamir edilmiş bir parça gönderdiler....

+360 s8 marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda Terma Bilişim isimli firmaya ulaştım. Kendileriyle yaptığım telefon görüşmesinde resmi distribütör ve yetkili servis olduklarını beyan ettiler ve cihazı ücretsiz kargo ile kendilerine göndermemi istediler....

Heifer Power dikey süpürgemizi yaklaşık 15 gün önce Terma Bilişim Ticaret’e tamir için gönderdik. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü onlara yolladık, oysa süpürgemiz zaten garanti kapsamındaydı. Dikey süpürgenin tamiri için 4.050 TL ücret talep ettiler, bu bedelin ne...

Yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Mi 14 marka robot süpürgemi, beyinle ilgili olduğunu düşündüğüm arızası nedeniyle Terma Bilişim’e tamir için gönderdim ve bu işlem için 4.000–5.000 TL bandında bir ücret ödedim. Cihazım uzun süre ellerinde bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi ancak ürünün arızası g...

5 Ocak 2026 Pazartesi günü Google’da “Dyson yetkili servis” araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim’in numarası Dyson yetkili servis olarak çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar. Dyson V15 Submarine süpürgemin kendiliğinden kapandığını, ürünün ga...

Viomi 4 model robot süpürgemi 1 Aralık 2025 tarihinde tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bana ilk olarak tamir için 4.000 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim ve EFT ile ödemeyi yaptım. Daha sonra tekrar arayıp ek olarak 400 TL daha istediler, onu da EFT ile gönderdim. Toplamda 4.400 TL ödemem...

Dream r20 model dikey süpürgemi yaklaşık 25 gün önce ücretli tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bu işlem için 4.900 TL ücret ödemem istendi ve kabul ettim, ancak aradan geçen zamana rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Terma Bilişim ile defalarca iletişime geçtim. Her arad...

Dyson v12 cihazımın ara borusu kırıldığı için internette teknik servis ararken Terma Bilişim Teknoloji’yi Dyson servisi sanarak aradım. Telefonda cihazı göndermemi söylediler ve Aras Kargo için bir link paylaştılar. 25 Kasım 2025 tarihinde cihazı kargoya verdim, 27 Kasım 2025’te kargomun ulaştığına ...

Terma Bilişim’e robot süpürgemi arızalı olduğu için gönderdim. İlanlarında ücretsiz kargo ifadesi yer aldığı için ürünü bu şekilde yolladım, ancak sonrasında bana beklemediğim derecede yüksek, astronomik bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu bedeli kabul etmeyip ürünün geri gönderilmesini istediğimde ise b...

Terma Bilişim Teknoloji’den robot süpürgem için istasyon satın aldım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünün istasyonu eksik gönderildi ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Firma ile sesli yanıt sistemi üzerinden iletişime geçmeme rağmen he...

Roborock s6 maxv model robot süpürgem arızalandığı için 03.11.2025 tarihinde yetkili servis olarak görünen Terma Bilişim’in İstanbul adresine gönderdim. 06.11.2025 tarihinde arıza kaynaklı tamir ücreti olarak 8.900 TL ödeme yaptım. Servis, ürünü tamir ettiklerini söyleyerek 12.12.2025 tarihinde süpü...

10.11.2025 tarihinde İstanbul’da Terma Bilişim adlı firmadan Dyson ürünüm için servis hizmeti almak amacıyla anlaştım ve bu kapsamda 6.900 TL ödedim. Ödemeyi EFT yoluyla, Efy isimli kişiye ait olduğu belirtilen hesaba gönderdim. Servis için geldiklerinde Dyson ürünümü alıp götürdüler ancak sonrasınd...

Ecovacs marka robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım iki ay önce arızalandığı için garanti kapsamında işlem yaptırmak amacıyla Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü bu bilgiye g...

Media Markt’tan uzatılmış garanti ücreti de ödeyerek Philips Xu2100/20 model robot süpürge satın aldım. Ürün birkaç aylık kullanım sonrasında motor arızası uyarısı vermeye başladı. Cihazı yaz sezonu boyunca yaklaşık 3 ay aktif olarak bile kullanmadık, buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi b...

Xiaomi marka robot süpürgemi 6 Kasım 2025 tarihinde ücretli onarım için Therma Bilişim’e gönderdim. Cihaz için tespit yapıldı ve tarafıma 4100 TL onarım ücreti çıkarıldı, ben de bu ücreti onayladım. Daha sonra ürünümün onarıldığı ve hazır olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine cihazın gerçekten tamir...

İnternetten bulduğum numara üzerinden Philips 2000 serisi süpürgem için yetkili servis olduğunu belirten Terma Bilişim / Karma Bilişim ile yaklaşık bir ay önce iletişime geçtim. Cihazımı gönderirsem yapılacağını söyleyerek benden 4.900 TL talep ettiler. İstedikleri ödemeyi kendilerine IBAN üzerinden...

10 Ekim 2025 tarihinde Dyson v15 model süpürgemi tamir edilmesi için Terma Bilişim’e gönderdim. Tamir süreci boyunca yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım ve herhangi bir işlem yapılmadan, vidaları dahi açılmamış şekilde 12 Kasım 2025’te süpürgem bana geri gönderildi. Üstelik bu süreçte hiçbir ona...

Roborock s7 süpürgemin tamiri için Terma Bilişim teknik destek ekibiyle iletişime geçtim. Telefonda yapılan ön görüşmede, fırçaların ve rulmanların değişeceği, istenirse 1 yıl kasko yapılabileceği ve ücretsiz kargo kodu ile ürünü gönderebileceğim belirtildi. Ürünün tamiri için 2 Eylül’de 6900₺ ödeme...