Terma Bilişim Teknoloji Oyalanıyorum

Termo bilisim firmasına robot süpürgemin tamiri için 14 Ocak’ta 4.850 TL ödeme yaptım ve en geç bir hafta içinde ürünün bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne süpürge var elimde ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Aradığımda ise sadece “kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Benzer şikayetlerde olduğu gibi ürün tamir edilmediyse ve sadece etiket yapıştırıp geri gönderilecekse, ödediğim ücretin de iadesini talep ediyorum. Ürünüm gerçekten tamir edildiyse de artık daha fazla bekletilmeden acilen kargolanmasını ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde e-Devlet üzerinden dava açmak zorunda kalmak istemiyorum, hem benim hem de firmanın daha fazla yorulmadan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.