to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 süpürgemi arızalandığı için internetten bulduğum ve Dyson yetkili servisi olduğunu düşünerek Terma Bilişim il...e iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar ve cihazı göndermemi istediler. Ben de buna güvenerek süpürgemi kendilerine gönderdim. Cihaz kendilerine u
Dikey süpürgemde arıza oluştuğu için terma bilişim teknik servise başvurdum. 22 Ocak tarihinde arıza tespiti yapıldı ve ...bataryanın sıfırının takılacağı söylenerek benden EFT ile 4.400 TL ücret talep edildi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bu tarihten sonra 2 Mart’a, hatta 11 Mart’a kadar tarafıma s
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem sensör arızası vermeye başladı ve Terma Bilişim servisine başv...urdum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu arızanın garantiye girmediği söylenerek benden 6.700 TL ücret talep edildi; mecburen onaylayıp ödemeyi yaptım. Ödeme yaptıktan
2 Mart 2026 tarihinde internette Dyson iletişim numarasını ararken, Dyson sanarak Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Lim...ited Şirketi’ne ulaştım. Arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesi için ücretsiz kargo ile parçayı aldırabileceklerini ve garanti durumuna göre dönüş yapacaklarını söyl
Bahçelievler’de bulunan Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firmayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıtarak güvenimi kazandılar ve ben de garanti kapsamındaki Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefonumu 23 Şubat’ta Aras Kargo ile, “Sayın G*
Tefal Explorer s75 marka robot süpürgemin tamiri için Ağustos ayında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firma ile... iletişime geçtim. Kendilerini Tefal’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve benden 5.200 TL servis ücreti talep ettiler, ödemeyi de havale yoluyla yaptım. Herhangi bir kayıt ya da
Ekim 2025 tarihinde ek garanti kapsamındaki Yeedi marka robot süpürgemizin arızalanması üzerine, tamiri için Terma Biliş...im’e yönlendirme yapıldı. 21 Ekim 2025 tarihinde tarafıma “Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanmış olup, fatura kesimi ve kargo çıkışı için ödemeniz beklenmektedir” şeklinde mesaj
Aralık ayında Tokat Niksar’dan 2000 serisi çöp istasyonlu robot süpürgem, internete bağlanma sorunu yaşadığım için Termo... Bilişim’e gönderdim. Cihazı göndermeden önce garanti durumunu sorduğumda, garanti kapsamında olduğunu, ürünü ücretsiz şekilde gönderebileceğimi ve onarımın ücretsiz yapılacağını a
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem için internet üzerinden ulaştığım Terma Bilişim isimli firma, tekrar tekrar sor...mama rağmen kendisini ısrarla yetkili teknik servis olarak tanıttı. Bu beyanlarına güvenerek Hatay’dan Aras Kargo ile cihazımı kendilerine gönderdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamınd
Roborock s8 model robot süpürgem için internet üzerinden ulaştığım Terma Bilişim isimli firma kendisini ısrarla yetkili ...teknik servis olarak tanıttı. Defalarca sormama rağmen yetkili servis olduklarını söylemeleri üzerine cihazımı kargo ile gönderdim. Gönderimi 5 gün kadar önce 2522304081623 takip n
Diyarbakır Dicle’de yaşıyorum ve Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem için Terma Bilişim Teknoloji isimli firmayla 1...9 Ocak tarihinde iletişime geçerek ürünü onarım için gönderdim. Bu süreçte benden 4.900 TL servis/onarım ücreti ve ayrıca kargo ücreti alındı, ancak ürün bana hiçbir tamir yapılmam
Heifer Power X marka süpürgemi, garanti kapsamında arızalandığı için 09.02.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Tic...aret firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Görüşmenin başında kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve özellikle sorduğumda kargo ücretinin ücretsiz olacağını belirttiler. Bu
Roborock q7 model süpürgemi henüz iki ay bile kullanmadan, içindeki jelatin çıktığı için Terma Bilişim servisine gönderd...im. Üründe bir parçanın kırık olduğu söylendi, fakat bu süreçte benden hiçbir şekilde ücret bilgisi paylaşılmadı. Süpürgem yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı; defalarca ürünümü
İnternetten "Dyson garantili yetkili servis numarası" diye arama yaptığımda karşıma çıkan Terma Bilişim isimli firmayı, ...Dyson’ın yetkili servisi sanarak 0850 840 26 43 numaralı hattan aradım. Telefonda özellikle "Yetkili servis misiniz? " diye sorduğumda "Evet" cevabını verdiler. Dyson v12 model süp
Dreame L10S Ultra model robot süpürge cihazım, yüksek sesle çalışması nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için Term...a Bilişim adı altında faaliyet gösteren yetkili servise 19.01.2026 tarihinde tarafımdan kargo ile gönderildi ve ürün 20.01.2026 tarihinde servise ulaştı. Ürün için oluşturulan serv
Xiaomi G20 dik süpürgeyi 2025 yılı Temmuz ayında satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım s...orun nedeniyle mağdur edildim. Süpürgenin kendisinde hiçbir problem yokken, sadece bağlantı aparatının ucundaki tamburlu dönen kısma elektrik gitmemeye başladı. Cihazda hiçbir şeki
Roborock s5 süpürgem Eylül 2025’te mop yapmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Terma Bilişim’e gönderdim. 11 Eylül’de ci...hazın onarıma alındığı bilgisi verildi, 12 Eylül’de ise tarafımız aranarak cihazın hazır olduğu, ödeme yapmamız halinde gönderileceği söylendi ve bu onarım için 6.700 TL ödeme tale
30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max model bir süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başla...dıktan sonra cihazda wi-fi eşleşme problemi olduğunu fark ettik. İnternetten araştırma yaparken Terma Bilişim’e ulaştık ve kendilerinin yetkili servis olduklarını söylemeleri üzeri
2024 yılında satın almış olduğum ve halen garanti kapsamında olan Dyson marka elektrik süpürgem, 2,5 ay önce arızalanmış... ve yetkili servise (terma bilişim teknoloji ve ticaret limited şirketi) onarım amacıyla teslim edilmiştir. Firma, 23 Ekim Perşembe günü tarafıma gönderdiği SMS ile onarım işlemin
Dyson V11 model süpürgem bozulduğu için teknik servise başvurdum. Teknik serviste E*** Bey ile yaptığım görüşmede, tamir... için 7.500 TL ya da sıfır Dyson V15 modeli ve ayaklı ünite ile değişim için 19.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ben de özellikle sıfır V15 ve ayaklı ünite talep ederek bu se
+360 s8 marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda Terma Bilişim isimli firm...aya ulaştım. Kendileriyle yaptığım telefon görüşmesinde resmi distribütör ve yetkili servis olduklarını beyan ettiler ve cihazı ücretsiz kargo ile kendilerine göndermemi istediler.
Roborock s8 Pro robot süpürgemi sistem hatası verdiği için arıza bilgisini ...almak amacıyla yetkili servisi aradım. Bana ürünü kargoyla göndermem söylen
Roborock s8 Sonic robot süpürgemin su deposunda sorun vardı, cihaz silme işlemini doğru yapmıyordu. Bu nedenle yaklaşık ...3 ay önce Terma Bilişim’e başvurdum. Cihazı servise aldılar ve yaklaşık 2 ay sonra, 4.900 TL ücret almalarına rağmen herhangi bir işlem yapılmadan ürünü geri gönderdiler. İşlem ya
Dyson v12 cihazımı yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazın sapında hafif bir sallanma fark ettiğim için garanti kapsamın...da incelenmesi amacıyla Ankara Keçiören’den Dyson teknik servise gönderdim. Ürünü gönderirken benden herhangi bir ücret talep edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılma
