"İade surecinde güneş hanım ozge hanim ve Teknosa ekibine teşekkür ederim."
Teknosa
Şikayetler
Mahkeme Kararıyla Tamir Gereken Ürün İçin Teknosa Eski Fiyatlı İade Teklifi Sunuyor
Bursa’daki Teknosa mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle açtığım dava yaklaşık 2 yıl sürdü ve mah...kemeyi kazandım. Mahkeme kararında ürünün tamir edilmesi gerektiği açıkça yazıyor olmasına rağmen Teknosa bu karara uymuyor. Aradan geçen sürenin ardından bugün Teknosa’nın avukat
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Yanıltıcı Fark
13.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Teknosa İnegöl AVM mağazasına Philips Marathon Daily elektrikli süpürge almak ...için gittim. Ürünün raf etiketinde fiyat 9.999 TL olarak yazıyordu. Ürünü almak üzere kasaya gittiğimde benden 10.800 TL istendi. Etikette 9.999 TL yazmasına rağmen kasada daha yü
TV Teslim Edilmedi: Uzun Gecikme Ve Yanlış İade İşlemi
23 Ağustos’ta Aydın Forum Teknosa mağazasından Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75'' 190 ekran uydu alıcılı Smart Neo QLED TV... satın aldım ve ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Kargo firmasının internet sitesi üzerinden kargo hareketlerini takip ederken yanlışlıkla iade tuşuna bastım. Durumu far
Yeni İPhone 17 Pro Max Renk Değişiminde 6.000 TL Fiyat Farkı Talebi
10.08.2026 tarihinde saat 21.37’de İstanbul Pendik Neomarin AVM Teknosa şubesinden 122.000 TL bedelle iPhone 17 Pro Max ...satın aldım. Bu telefonu hediye olarak aldım ve kutusunu hiç açmadan, ürün tamamen sıfır durumdayken sadece renk değişimi talebiyle bugün aynı şubeye geri götürdüm. Değişim süresi

Slip Şartı Nedeniyle Servis Onaylı Ürün İadesi Reddi
Teknosa Samsun Piazza mağazasından yaklaşık 5 ay önce Prep marka bir blender seti satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez ku...llanmama rağmen blender kısmı iki kez patladı. İlk patlamadan sonra ürün servise gönderildi, yapıldığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Kısa süre sonra tekrar patlama yaşa
Hayalet Ekran Koruyucu Değişiminde Stok Yok Ve Zorla Hediye Çeki Verilmesi
Teknosa Forum Güvenevler mağazasından aldığım iPhone 17 Pro telefonuma, iki yıl garantili ve sınırsız değişim hakkı sunu...lan hayalet ekran koruyucu paketi yaptırdım. Paketi özellikle hayalet ekran olarak seçmeme ve bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen yaşadıklarım nedeniyle mağdur edildim. Koruyuc

Garanti Süresinde Su Sızdıran Ve Kötü Koku Yayan Klimanın İadesi
27.06 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Preo Lal b 9a hava soğutucu (sulu klima) satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra daha 15 gün bile dolmadan cihazın peteklerinden su atmaya başladı ve çalıştığı ortamda dayanılmayacak derecede rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünün 3 yıl g
Teknosa Mağazasında Ayıplı TV Ürünü İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlal Edildi
12.08.2026 tarihinde saat 21:01’de Antalya Kepez Özdilek Park AVM Teknosa mağazasından, 7.999,00 TL ödeyerek Govee Envis...ual t2 TV arkası LED (55–65 inch) ürünü sıfır olarak satın aldım. Eve gidip ürünü televizyona kurduğumda sağ ve alt kısımdaki LED’lerin hiç yanmadığını, devrede kopukluk olduğunu g


Kaskolu Tablet Onarımında 21 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa’dan kaskolu olarak aldığımız Techpoint marka tablet arızalandığı için 17.06.2026 tarihinde servise gönderdik. Ür...ünü özellikle kaskolu olduğu için tercih etmiştik. Ancak yaklaşık 2 aydır ne tablet tamir edilip tarafımıza gönderildi ne de kasko kapsamı ve 21 iş günü süresi aşılması gerekçesiyl
Öne ÇıkanKonular
Ayıplı TV Açıldığında Kırıldı, Teknosa Sorumluluğu Reddetti
Haziran ayının 8’inde, yeni evlendiğimiz için Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Teknosa şubesinden Samsung QE75Q7F5AUXT...K model, 75 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyonu evi tam olarak kurana kadar hiç kutusundan çıkarmadım, ambalajı olduğu gibi duruyordu. Ağustos ayının ilk haftasında Diyar




Arızalı Çocuk Saatinin 3.499 TL İadesi Gerçekleşmedi
Teknosa’dan Preo marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alırken kutunun içine dışarıdan bir şarj c...ihazı konuldu. Satın aldıktan birkaç gün sonra SIM kartı takmak için tekrar mağazaya gittiğimde cihazın SIM kartını okumadığı, servise göndermeleri gerektiği söylendi. Sıfır aldığı
Kasko İptali Ve Geri Ödeme Talebinde Cevap Alamama
"11. Gün itibariyle geri ödeme talebim olumlu sonuçlandı. 8-9 gündür müşteri hizmetleri tarafında hiçbir şekilde olumlu geri dönüş alamadım ta ki Teknosa genel merkezinden Nuray hanımla konuşuncaya dek kendisine ne kadar teşekkür etsem az 48 saat dolmadan işlemi sonuçlandırdığı için kendisine minnettarım Teknosa Nuray hanım gibi biriyle çalıştığı için çok şanslı gerek yaklaşımı gerekse ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum daha iyi yerlere gelmesi dileğiyle."
Raf Doldurmak İçin Sergilenen Ürünler Müşteriyi Yanıltıyor
Teknosa Aydın Didim şubesinde iki ayrı gidişimde benzer bir sorun yaşadım. Mağazada rafta sergilenen ürünleri almak iste...diğimde, personel bu ürünleri satışa sunmadıklarını, sadece rafları doldurmak için koyduklarını söyledi. Rafta bulunan, fiyatı olan ve müşterinin erişimine açık ürünlerin "sadece
Teknosa Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Aksaklığı Mağdur Ediyor
05.08.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2357156808 numaralı siparişimle Apple MXLY2ZM/A Lightning 1m USB şarj kablosu... satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum. Mesai saatlerinde ben de çalıştığım için müşteri h
Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Net Kargo Bilgisi Yok
04.08.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2357083450 numaralı siparişim ile Oral-B İO Çocuk 6+ Spiderman Şa...rjlı Diş Fırçası satın aldım. Aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda görünmektedir ve tarafıma net bir kargolama tarihi iletilmemiştir. Bir ür
Aynı Gün Teslim Edilemeyen Telefon Kılıfı Ve İptal Edilemez Sipariş İadesi Talebi
Teknosa’nın Cevahir AVM mağazasından, stokta görünüp aynı gün teslim edilecek şekilde bir telefon kılıfı siparişi verdim.... Siparişi oluştururken sepetime ücretsiz bir destek paketi de otomatik olarak eklendi. Buna rağmen nişanlım mağazaya gittiğinde, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzer
Van AVM Teknosa Mağazasında Müşteri Seçimine Saygısız Tutum
12 Ağustos tarihinde saat 16.00–18.00 arasında Van Avm’deki Teknosa mağazasına, eşimle birlikte alışveriş yapmak için gi...ttik. Öncesinde bütçemizi ayarlayıp iki adet Oppo a6 Pro telefon ve çocuklarımıza iki adet Samsung TAB 11 tablet almaya karar vermiştik. Mağazada görevli beyefendiye almak istediği
Teknosa Söke Şubesi Telefon Tamiri Sürecinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
Teknosa Söke şubesi bayisinden aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 siyah telefonumu 29.06.2026 tarihinde arıza nedeniyl...e servise verdim. Yasal olarak belirtilen 21 iş günlük süre çoktan dolmasına rağmen telefonumun arızası hâlâ giderilmedi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İşlem için tarafıma ver
Markantalya Mağazasında Sigorta İptal Hakkının Reddedilmesi Ve Yüksek Ücretlerin İadesi Talebi
14.07.2026 tarihinde tatil için bulunduğum Antalya’da, Markantalya Teknosa mağazasından iPhone ait 17 ve iPhone 17 Pro a...ldım. Bu alışveriş sırasında Aksigorta üzerinden sigorta yapıldı. Daha sonra sigortadan vazgeçmek istediğimi belirttim ancak sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Mağazayı arad
Kargoya Verilmemiş Telefon Kılıfı Siparişi Hakkında Acil Şikayet
Teknosa’nın internet sitesinden cumartesi günü bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş detaylarında hâlâ sadece... “sipariş alındı” yazıyor, ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok. Bu kadar basit ve küçük bir ürünün günlerdir kargoya verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum
JBL Flip 7 Şarj Arızası Ve Kutu Olmadan Değişim Reddi
2 Ağustos 2026 tarihinde Midtown Bodrum Teknosa mağazasından JBL Flip 7 hoparlör satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığ...ımda ışık yandı, ses verdi ancak şarj almadı. Cihazın içinde kendi mevcut şarjı vardı ve bunu yaklaşık yarım gün kadar kullanabildim. Bu süreçte ürünün kutusu kayboldu. Ertesi gün
Ödenen MacBook Air’in Konumu Belirsiz, Teslim Edilmedi
07.08.2026 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından Macbook Air m5 15 inç model bir cihaz satın aldım. Ödememi y...aptım ancak ürünü teslim alamadım, ürünün başka bir şubeden geleceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda mağazanın
Personel Tarafından Açılan Telefon Kutusu İade Hakkını İhlal Ediyor
65 yaşındaki annem, 6 Ağustos'ta Kayseri Forum Teknosa şubesine giderek hediye telefon alacağını açıkça belirtmiştir. Ma...ğaza çalışanları, telefonla birlikte tüm aksesuarları ve ek garantiyi de satın aldığı takdirde cihaza iskonto uygulayacaklarını söyleyerek toplu satış gerçekleştirmiştir. Hediye o
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















