to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Kırık Ekranlı Televizyon İçin Ücretsiz Değişim Talebi
9 Ekim’de Aksaray Nora City AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 58 inç Dijitsu televizyon satın aldım. Kurulum için usta çağırdığımda kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı.
Durumu hem mağazaya hem de yetkililere iletmeme rağmen, “Kutuyu siz açtınız, hata sizin, garantiden çıkar” denilerek sorumluluk tamamen benim üzerime bırakıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne mağaza ne de marka kırık ekranla ilgili yardımcı olmayı kabul etmedi.
21.000 TL’yi taksitli olarak ödediğim bu televizyonu daha hiç kullanamadan kırık şekilde kalmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olarak teslim edildiğinin kabul edilmesini, televizyonun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
