to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Vuruk Buzdolabının Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Mağduriyet
06.10.2026 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Bosch KGN76CIEON model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabı vuruk bir şekilde geldi. Görevliler eski buzdolabımı da aynı gün alıp götürdüler ve hasarlı olan buzdolabını kullanmamam gerektiğini belirttiler, bu nedenle fiilen buzdolapsız kaldım.
Teknosa yetkilileri, vuruk gelen buzdolabının yerine yenisinin gönderileceğini söylediler ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni buzdolabı geldi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Her defasında sadece yenisinin gönderileceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Eski buzdolabımın alınmış olması ve yenisinin de bir türlü gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hasarsız, yeni buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
