to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Kalitesiz Lens Koruyucusu İade Talebi
Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 18 ve yanında kılıf, ekran koruyucu, kamera lens koruyucu ve şarj başlığı satın aldım. Kasada, bu aksesuarları almam halinde telefonu satın alabileceğim, almazsam cihazı alamayacağım açıkça söylendi. İhtiyaç duymadığım ürünleri, telefonu alabilmek için adeta zorunlu tutulduğum için satın almak zorunda bırakıldım.
Toplamda telefon ve aksesuarlarla birlikte 155.869,98 TL ödeme yaptım. Ayrıca verdikleri kamera lens koruyucu ürünü ne telefonu düşürmeme ne de bir yere çarpmama rağmen kısa sürede çatladı. Ne satış sırasında zorunlu aksesuar dayatılmasını ne de bu kalitesiz ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kabul ediyorum.
Mağaza ile henüz tekrar görüşme yapmadım. Konunun Teknosa tarafından incelenmesini, özellikle kasada uygulanan bu zorunlu aksesuar satışıyla ilgili gerekli kontrolün yapılmasını ve hatalı/kalitesiz çıkan lens başta olmak üzere, istemeyerek almak zorunda kaldığım aksesuarların ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
