Tekrarlanan Servis Arızaları Ve Yetkisiz Sıfırlama Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi



Yaklaşık 2,5 ay önce Adana Ceyhan Teknosa şubesinden oppo Reno13 f marka model bir telefon satın aldım. Satış esnasında ...bana Teknosa tarafından kasko yapıldı ve bu kaskonun, telefonum düşme dahil hasar aldığında ücretsiz tamir sağlayacağı, tamir edilemeyecek durumda olursa da sıfır ürün verileceği a

Teknosa uygulaması üzerinden Bosch çay makinesi siparişi verdim. Sipariş nu...maram 2344829205, ürünü 15.12.2025 tarihinde 2.899 TL’ye satın aldım. Hepsi
22.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasına, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından yararlanmak için iPho...ne 12 Pro telefonumla birlikte gittim. Cihazımda hiçbir çizik veya darbe olmamasına rağmen, sistem cihazımı çizikli olarak gösterdi ve bu şekilde fiyatlandırma yapıldı. Mağaza çalı

"Bugün sorunla ilgili gittiğim mağazada Mağaza müdürü Yunus Bey çözüm için elinden geleni yaptı yeni bir ürün gönderilecek her şey ı için çok teşekkürler"

21.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Park Teknosa mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Philips markalı buharlı dikey temizlik ürününü almak istedim. Ürünün önündeki fiyatı görüp özellikle görevliye bu ürünün fiyatının bu olup olmadığını sordum. Mağazada görevli



11 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden LG 65qned86A6A. Apdz 65" 165 ekran 4K UHD Webos qned TV model t...elevizyonu 2344566556 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildi ve kargoyu takip ettiğimde teslimat şubesine kadar geldiğini gördüm. Tam dağıtıma çıkacağı gün is

Trendyol uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Kiwi KCC4325W marka halı yıkama makinesini 6.899 TL peşin ödeme yapar...ak satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen, daha ikinci kullanımda makinenin hortumu hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın paramparça oldu. Yaşadığım bu soru



28.12.2023 tarihinde faturası tarafıma kesilerek satın aldığım Apple 15 Plus marka cihazım için, standart garantiye ek o...larak 2 yıl sorumlu satış danışmanı arkadaştan toplam 4 yıl “Genişletilmiş Garanti / Kazaen Hasara Karşı Koruma” paketi satın aldım. Bu paket için ayrıca toplam iki fatura bedeli o

"Sorun çözüldü. İlgililere teşekkür ederim"
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Philips XV1797/01 model elektrikli süpür...ge için 2 adet pil satın aldım ve daha sonra iade ettim. 06.12.2025 tarihin
18 Aralık Perşembe günü saat 17.10 civarında İstanbul Akasya AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, işimiz gereği 20 adet 50...0 TL’lik Apple Store kodu satın almak için gittim. Ancak görevli personel, en fazla 3 adet kod satabileceklerini söyleyerek talebimi hiçbir şekilde işleme almadı. Biz mobil oyun ü
17.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Teknosa mobil uygulaması üzerinden 82.997 TL tutarında alı...şveriş yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve işlemle ilgili hiçbir onay vermedim. İşlemi fark eder etmez bankamla görüştüm; kartım güvenlik amacıyla iptal edildi ve kart ekstr
"Teşekkürler"

Teknosa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç hafta önce bir adet kulaklık siparişi verdim, ancak ürünüm üç haftadır ka...rgoya bile verilmedi. Aynı ürünü başka bir siteden alsam en geç bir hafta içinde teslim alabilecekken, Teknosa’nın bu kadar yavaş kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya

17.12.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64 GB satın almak için 2344932338-a numar...alı siparişi verdim. Siparişimle ilgili “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme gelmesine rağmen, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü daha ön

"Televizyon siparişim iptal edilmişti. Tarafımca ilettiğim şikayet sonrasında benimle iletişime geçilerek sorun kısa sürede çözüldü ve televizyonum tarafıma gönderildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Teknosa'ya teşekkür ederim."
12 Kasım 2025 saat 00.05’te Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa mağaza...sından Grundig 65gju7505 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV
"Teşekkürler, ürün fiyatı tekrar düştü, siparişimi verdim."

16 Aralık 2025 günü saat 17.50 civarında Metrogarden Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak için gittim. Ürünü... almak istediğimi belirtmeme rağmen, yalnızca 18 yaşından küçük olduğum için bana cihazı satamayacaklarını söylediler. Herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan, sadece yaşım nedeniyl

Teknosa’dan satın aldığım Redmi 14 c marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.06.2025 tarihinde Tüketici Hake...m Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 28.11.2025 tarihinde 060620250003525 karar numarasıyla karara bağlandı. Hakem Heyeti, ürünle ilgili bedel iadesi yapılmasına hükmetti. A
Bugün Samsun Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasına, Edenred uygulamamda bulunan her biri 5.000 TL olmak üzere 20 adet, t...oplamda 100.000 TL tutarındaki hediye kodumu kullanmak için gittim. Amacım bu kodları tek seferde, toplu şekilde kullanarak alışverişimi tamamlamaktı. Mağazada işlem yapılırken Te
30.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson marka elektrikli süpürge satın aldık. Süpürge ile birlikte... şarj ünitesi ve ıslak süpürge başlığı da kampanya kapsamında hediye olarak verildi. Ancak süpürge bize hiç ulaşmadan, bizim hiçbir iade talebimiz olmamasına rağmen ürünün iade alı

Ağustos 2023’te İstanbul Küçükçekmece Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 14 cihazım için 'ömür boyu koruma' ad...ı altında bir koruyucu ekran paketi satın aldım. Bu paketi alırken, ekran yıprandıkça veya zarar gördükçe ücretsiz şekilde değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Söz konusu paket, o

Teknosa Ninova Diyarbakır mağazasından aldığım Kärcher rcv3 temizlik robotu yaklaşık 1 aydır düzgün temizlik yapmıyor, t...ozları toplamak yerine dışarı atıyor ve olması gerekenden çok daha fazla ses çıkarıyor. Ürünü ev temizliğinde kullandığım halde ne süpürme performansı tatmin edici ne de çalışma se





Ben, TeknosaCell hattıma geçiş yaptığım sırada, herhangi bir talebim olmadan tarafıma verilen 1500 TL’lik Teknosa hediye... çeki ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hediye çeki yalnızca Teknosa mağazalarında geçerli olacak şekilde, onayım net olarak alınmadan ve koşulları tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100