to read complaints and reviews, or file yours.Çiziksiz İphone'a Sistemden Haksız Değer Kaybı Mağduriyeti
22.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasına, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından yararlanmak için iPhone 12 Pro telefonumla birlikte gittim. Cihazımda hiçbir çizik veya darbe olmamasına rağmen, sistem cihazımı çizikli olarak gösterdi ve bu şekilde fiyatlandırma yapıldı. Mağaza çalışanları da ben de cihazı detaylıca inceledik; gözle görülür herhangi bir çizik ya da darbe bulunmadığını hepimiz teyit ettik.
Buna rağmen sistemin verdiği değer düşüklüğü kabul edildi ve mağaza çalışanları, bu durumu sistem kaynaklı olduğu gerekçesiyle düzeltemeyeceklerini ilettiler. Ardından Teknosa müşteri hizmetlerini aradım; ancak orada da bana sadece "Sistemin verdiği fiyat geçerlidir" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Cihazımın sistem üzerinden yeniden ve doğru şekilde incelenmesini, çiziksiz ve darbetsiz bir cihaza haksız değer düşüklüğü uygulanmamasını ve kampanyadan gerçek değerinde yararlandırılmayı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
