to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Edilen Pil Ücreti İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Philips XV1797/01 model elektrikli süpürge için 2 adet pil satın aldım ve daha sonra iade ettim. 06.12.2025 tarihinde yaptığım iade işleminde, ürünlerden sadece birinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı; diğer pilin ücreti ise üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İade kargo takip numaram TKUA250099616051’tir.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde iadenin incelendiği, ücretin ödeneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ücret hesabıma yattı.
Eksik olan pil ücretimin, ilgili iade sürecim dikkate alınarak hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorun çözüldü. İlgililere teşekkür ederim
